Бизнес теряет время на рутину, которую можно делегировать системе. Divitio проектирует сценарии автоматизации под конкретные процессы — от лидогенерации до отчётности — и запускает их в рабочем стеке компании.
Запросы «автоматизация бизнес процессами» закрываем через AI-аудит, пилот и интеграцию с CRM и CMS клиента.
Меньше рутины
Прозрачность данных
Масштаб без найма
Контролируемый scope
Что делаем
Аудит процессов: Картируем текущие операции, выявляем узкие места и формируем приоритетный список сценариев с оценкой трудозатрат и эффекта.
Проектирование сценариев: Описываем логику каждого сценария: триггеры, действия, исключения.
Пилотный запуск: Внедряем 2–4 приоритетных сценария в реальной среде с QA, лимитами и мониторингом качества данных.
Интеграция со стеком: Подключаем CRM, CMS, мессенджеры, таблицы — без ручного копирования между системами.
Масштабирование и передача: Разворачиваем остальные сценарии, готовим playbook для команды, фиксируем SLA или передаём на самостоятельное управление.
Результат
Что даёт автоматизация процессов
01
Меньше рутины — Повторяющиеся задачи — обработка заявок, напоминания, отчёты — выполняются без участия сотрудников.
02
Прозрачность данных — Все события фиксируются в CRM и аналитике: нет «потерянных» лидов и ручных сводок.
03
Масштаб без найма — Объём обрабатываемых задач растёт без пропорционального роста штата.
04
Контролируемый scope — Смета формируется после брифа — фиксированный список работ без скрытых доплат.
Процесс
Этапы автоматизации бизнес-процессов
01
Аудит процессов — Картируем текущие операции, выявляем узкие места и формируем приоритетный список сценариев с оценкой трудозатрат и эффекта.
02
Проектирование сценариев — Описываем логику каждого сценария: триггеры, действия, исключения. Согласовываем с командой до старта разработки.
03
Пилотный запуск — Внедряем 2–4 приоритетных сценария в реальной среде с QA, лимитами и мониторингом качества данных.
04
Интеграция со стеком — Подключаем CRM, CMS, мессенджеры, таблицы — без ручного копирования между системами.
05
Масштабирование и передача — Разворачиваем остальные сценарии, готовим playbook для команды, фиксируем SLA или передаём на самостоятельное управление.
Метрики
Цифры по проектам
Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.
15–40
Процессов в аудите
Типовой охват за 2 недели AI-аудита
2–4
Сценариев в пилоте
Запускаем приоритетные до масштабирования
до −40%
Экономия времени команды
На рутинных задачах маркетинга и продаж
3–6 нед.
Срок первого результата
От брифа до работающего пилотного сценария
Ручная обработка лидовПодготовка отчётовСоздание контентаСогласования задач
% экономии времени
Кейсы
Кейсы по направлению
Четыре сценария с динамикой метрик. Цифры — иллюстрация типовых проектов до публикации скринов; на брифе согласуем KPI под
вашу нишу.
01 · Интернет-магазин
Автоматизация обработки заказов и уведомлений
Интернет-магазин бытовой техники: заявки из разных каналов попадали в разные таблицы, менеджеры дублировали данные вручную. Настроили единую воронку в CRM с автоматическими статусами, уведомлениями покупателю и постановкой задач логистике.
AI
ДоПосле
мин на заявку
Время обработки заявки сократилось с 40 до 12 минут
CRM + автоматизация заказов · E-commerce · Москва · 6 недель
02 · B2B-услуги
Автоматизация квалификации лидов и nurturing
Компания B2B-услуг получала лиды из форм и мессенджеров, но квалификация занимала 1–2 дня. Внедрили AI-скоринг: лид автоматически получает оценку по параметрам и попадает в нужный сегмент воронки с персонализированной цепочкой касаний.
AI
Нед. 1Нед. 2Нед. 4Нед. 6Нед. 8
% лидов до встречи
Доля квалифицированных лидов, дошедших до встречи, выросла с 18% до 31%
AI-скоринг + nurturing · B2B · Санкт-Петербург · 8 недель
03 · Медицина
Автоматизация записи и напоминаний для клиники
Частная клиника: администраторы тратили до 3 часов в день на обзвон и подтверждение записей. Настроили автоматические напоминания через мессенджер, интеграцию с расписанием и сбор обратной связи после приёма.
AI
ДоПосле
% неявок
Доля неявок снизилась с 22% до 9%
Автоматизация записи + CRM · Медицина / услуги · Екатеринбург · 4 недели
04 · Маркетинговое агентство
Автоматизация отчётности и постановки задач
Агентство вручную собирало еженедельные отчёты из рекламных кабинетов и таблиц — 4–6 часов в неделю на аккаунт-менеджера. Настроили автосбор данных, шаблонную генерацию отчётов и автоматическую постановку задач по отклонениям.
AI
ДоПосле
часов/нед. на менеджера
Время на отчётность сократилось с 5 до 0,5 часа в неделю на менеджера
Автоматизация отчётности · Агентство · Россия / удалённо · 3 недели
С аудита: за 2 недели картируем процессы, выявляем узкие места и формируем приоритетный список сценариев с оценкой эффекта. Дальше — пилот на 2–4 сценариях.
Нужно ли менять CRM или другие системы?
Нет. Работаем в текущем стеке клиента: Bitrix24, amoCRM, Google Sheets, Telegram, CMS. Замена систем — только если это обоснованно задачей.
Как понять, что автоматизация окупится?
На этапе аудита считаем трудозатраты до и после по каждому сценарию. Пилот запускается на тех процессах, где эффект измерим уже в первые недели.
Сколько времени занимает внедрение?
Пилотный сценарий — 3–6 недель от брифа до запуска. Полный цикл с масштабированием зависит от количества процессов и сложности интеграций.
Кто управляет автоматизацией после запуска?
Передаём playbook и обучаем команду. Возможен retainer на поддержку и развитие сценариев или полный handoff — по договорённости.
Автоматизация заменит сотрудников?
Нет. Система берёт рутину: уведомления, сбор данных, постановку задач. Команда фокусируется на решениях, которые требуют суждения и коммуникации.
Нужен план по «автоматизация бизнес процессами»?
Бриф: объём работ, KPI и смета — без скрытых доплат.
Оставьте имя и удобный номер — Дмитрий или менеджер Divitio перезвонит в течение рабочего дня, уточнит задачу и предложит шаги: SEO, GEO, интеграция или разработка CRM, AI для маркетинга.
Сайт применяет технические cookie и localStorage для работы форм и запоминания вашего выбора.
Подключены шрифты Google Fonts. Подробнее — в
политике cookie
и
политике конфиденциальности.