AI информационные системы автоматизации бизнеса

Информационные системы автоматизации бизнеса

Компании теряют время и деньги, когда данные живут в таблицах, а задачи передаются вручную. Divitio проектирует информационные системы, которые связывают CRM, AI и бизнес-процессы в единый контур.

Обсудить проект → Услуги AI
2–4 нед.
до первых автоматизаций
−40%
времени на подготовку кампаний
×2
заявок без роста бюджета
Дмитрий Сериков — работа над SEO и CRM-проектом
Задача

Когда это актуально

Запросы «информационные системы автоматизации бизнеса» закрываем аудитом процессов, выбором платформы и поэтапным внедрением без простоев.

  • Единый источник данных
  • Снижение ручного труда
  • Прозрачный scope
  • Масштабируемость

Что делаем

  • Аудит процессов: Карта текущих потоков данных, узкие места, приоритеты автоматизации с оценкой трудозатрат.
  • Выбор архитектуры: Подбор платформ под стек клиента: CRM, AI-инструменты, интеграционный слой — без избыточных лицензий.
  • Пилотный контур: Запуск 1–2 ключевых сценариев: автоматическая маршрутизация задач, сбор данных, уведомления.
  • Полная интеграция: Подключение CMS, CRM, мессенджеров, отчётных дашбордов — единая среда без ручного копирования.
  • Обучение и поддержка: Playbook для команды, SLA, retainer или передача с документацией.
Результат

Что даёт внедрение информационной системы

  • 01
    Единый источник данных — Все отделы работают с актуальной информацией — без дублей в таблицах и потерь при передаче.
  • 02
    Снижение ручного труда — Рутинные операции — сбор, сортировка, уведомления — переходят в автоматический режим.
  • 03
    Прозрачный scope — Смета формируется после брифа: фиксированный объём работ, без скрытых доплат.
  • 04
    Масштабируемость — Архитектура рассчитана на рост: новые модули подключаются без переработки ядра системы.
Процесс

Этапы построения информационной системы

01
Аудит процессов — Карта текущих потоков данных, узкие места, приоритеты автоматизации с оценкой трудозатрат.
02
Выбор архитектуры — Подбор платформ под стек клиента: CRM, AI-инструменты, интеграционный слой — без избыточных лицензий.
03
Пилотный контур — Запуск 1–2 ключевых сценариев: автоматическая маршрутизация задач, сбор данных, уведомления.
04
Полная интеграция — Подключение CMS, CRM, мессенджеров, отчётных дашбордов — единая среда без ручного копирования.
05
Обучение и поддержка — Playbook для команды, SLA, retainer или передача с документацией.
Метрики

Цифры по проектам

Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.

4
Этапов внедрения

Аудит → пилот → интеграция → масштаб

Bitrix24, amoCRM
Платформы

Плюс CMS, мессенджеры, Google Sheets

2–4 нед.
Горизонт пилота

Первые рабочие сценарии без долгого старта

до −40%
Рутинных операций

По оценке после AI-аудита процессов

Кейсы

Кейсы по направлению

Четыре сценария с динамикой метрик. Цифры — иллюстрация типовых проектов до публикации скринов; на брифе согласуем KPI под вашу нишу.

01 · Оптовая торговля

Автоматизация обработки заказов в оптовой компании

Заказы поступали по почте и мессенджерам, менеджеры вносили данные вручную. Выстроили единый контур: CRM + интеграция с 1С + автоуведомления клиентам.

AI
Время обработки заказа сократилось с 40 до 18 минут

CRM-интеграция · B2B · Москва · 6 недель

02 · Медицинский центр

Информационная система учёта пациентов и записи

Администраторы вели запись в таблицах, напоминания отправляли вручную. Внедрили CRM с автозаписью, напоминаниями через мессенджер и отчётностью по загрузке врачей.

AI
Доля неявок снизилась с 22% до 9% за квартал

Автоматизация записи · Медицина · Санкт-Петербург · 4 недели

03 · Логистика

Единая система мониторинга грузоперевозок

Статусы рейсов обновлялись вручную, диспетчеры тратили часы на сводки. Построили дашборд с автоматическим сбором данных от водителей через Telegram-бот.

AI
Время на ежедневную отчётность сократилось с 3 ч до 20 мин

Дашборд и боты · Логистика · Екатеринбург · 5 недель

04 · Образование

Автоматизация учебного центра: заявки и CRM

Заявки с сайта терялись, менеджеры не успевали перезванивать. Настроили воронку в CRM, автоответы, распределение по менеджерам и отчёт по конверсии.

AI
Скорость первого контакта сократилась с 4 ч до 7 мин

CRM-воронка · EdTech · Казань · 3 недели

Все кейсы агентства →

FAQ

Вопросы по теме

Что такое информационная система автоматизации бизнеса?
Это комплекс платформ и интеграций, который переводит повторяющиеся операции — сбор данных, уведомления, маршрутизацию задач — в автоматический режим. Сотрудники работают с результатом, а не с процессом.
С чего начать, если процессы не описаны?
С аудита: за 2 недели составляем карту процессов, выявляем узкие места и формируем приоритеты. Это первый этап — без него внедрение превращается в хаос.
Какие платформы используете?
Bitrix24, amoCRM, Google Sheets, Telegram-боты, CMS клиента. Выбор зависит от текущего стека — не навязываем лишних лицензий.
Как долго длится внедрение?
Пилотный контур — 2–4 недели. Полная интеграция с обучением команды — от 6 до 12 недель в зависимости от сложности процессов.
Нужно ли менять всю IT-инфраструктуру?
Нет. Строим интеграционный слой поверх существующих систем. Замена ядра — только если текущие инструменты принципиально не поддерживают автоматизацию.
Как оценить стоимость до старта?
Смета формируется после брифа: описываете процессы и задачи — получаете фиксированный scope и сроки. Скрытых доплат нет.

Нужен план по «информационные системы автоматизации бизнеса»?

Бриф: объём работ, KPI и смета — без скрытых доплат.

Записаться на бриф →
Заявка

Обсудить: Информационные системы автоматизации бизнеса

Оставьте контакты — разберём «информационные системы автоматизации бизнеса» и предложим шаги по AI. РФ и СНГ.

+7 (938) 124-59-49
divitio@yandex.ru
Telegram
MAX