Новинки релиза Битрикс24 Невесомость: интерфейс Зефир, Мессенджер 3.0, Марта AI и искусственный интеллект в CRM

интерфейс Зефир, Мессенджер 3.0, Марта AI и искусственный интеллект в CRM

Руководитель одной компании жаловался на корпоративные системы: «Наши сотрудники тратят полчаса, чтобы найти нужную информацию в CRM. Новички месяц осваиваются в интерфейсе. А про мобильную версию вообще молчу — работать невозможно». Результат — низкая продуктивность, сопротивление команды, недоиспользование возможностей системы.

В то же время другая организация после обновления до нового релиза отметила кардинальные изменения. Сотрудники начали работать быстрее, новички осваиваются за несколько дней, мобильная версия стала удобной. Секрет — в новом подходе к интерфейсу и внедрении искусственного интеллекта.

Встречайте революционный релиз Битрикс24 Невесомость с кардинально новым интерфейсом Зефир, защищенным Мессенджером 3.0, персональным ассистентом Марта AI и искусственным интеллектом в CRM. Рассказываем о ключевых новинках, которые меняют привычное представление о корпоративных системах.

Главные темы этого релиза — простота, удобство и искусственный интеллект в процессах. Перепридумали концепцию продукта и интерфейс, сделали мессенджер центром совместной работы, добавили персонального ассистента Марту AI во все модули и CRM. Битрикс24Officelife

От сложности к простоте. Убрали визуальный шум, оставили только необходимые элементы.

От изучения к интуиции. Новые пользователи сразу понимают, как работать в системе.

От разрозненности к единству. Все инструменты объединены вокруг привычного мессенджера.

От статичности к динамике. Плавные переходы и анимации делают работу приятной.

Интерфейс получил название "Зефир" благодаря воздушности элементов. Добились этого с помощью чистых линий, мягких цветов, плавных переходов между инструментами. Оставили свободное пространство между элементами и смягчили все углы.

Простота навигации. Полностью пересмотрели структуру рабочего пространства. Теперь среда помогает человеку сосредоточиться на задаче: если специалист работает со сделкой в CRM, он видит только ее — никаких лишних разделов и вкладок. Когда нужно открыть мессенджер, сотрудник переходит в другую вкладку. Битрикс24 работает по принципу браузера.

Визуальная легкость. Интерфейс стал тактильным и эмоционально понятным. Каждый элемент выполняет свою функцию без перегрузки экрана.

Адаптивность. Система подстраивается под устройство и предпочтения пользователя.

В 2025 году мессенджер — это инструмент, который понятен всем. Поэтому центром Битрикс24 сделали мессенджер — это первое, что видит пользователь, когда заходит в систему. Вокруг мессенджера строится вся работа компании — из него можно перейти в любой инструмент.

Привычность. Все умеют пользоваться чатами — не нужно дополнительного обучения.

Естественность общения. Рабочие процессы начинаются с коммуникации в команде.

Быстрота доступа. Из чата можно мгновенно перейти к задачам, сделкам, документам.

Контекст. Обсуждения привязаны к конкретным проектам и клиентам.

• Сквозное шифрование, защита от скриншотов, автоудаление сообщений и биометрическая авторизация

• Закрытое пространство только для сотрудников компании

• Защита от утечек конфиденциальной информации Улучшенная функциональность:

• Автоматические чаты для отделов при создании структуры

• Ускоренная загрузка и поиск Интеграция с рабочими процессами:

Особое внимание в релизе уделено умному ассистенту Марта AI на базе BitrixGPT 4.5, который встроен во все модули системы.

Помощь в настройке CRM. Хотите продавать через CRM, но не знаете, с чего начать? Марта AI в чате задаст простые вопросы, и сама настроит CRM под ваш бизнес, будет сопровождать, подсказывать и донастраивать при необходимости.

Консультации по работе. Ассистент отвечает на вопросы о функциях системы, помогает решать задачи.

Автоматизация процессов. Марта предлагает сценарии автоматизации на основе анализа ваших бизнес-процессов.

Аналитика и рекомендации. ИИ анализирует данные и предлагает способы улучшения показателей.

• В обучении — отвечает на вопросы новых пользователей

Интеграция ИИ в CRM открывает новые возможности для управления продажами:

Умная настройка системы. Искусственный интеллект анализирует специфику бизнеса и предлагает оптимальные настройки воронок, полей, автоматизации.

Предиктивная аналитика. ИИ предсказывает вероятность закрытия сделок, оптимальное время для контакта с клиентом.