Экспертиза
Подход Divitio к CRM
Доработка CRM-системы — это оптимизация и развитие платформы под изменившиеся потребности бизнеса. CRM — это не статичный инструмент, а динамичная система, требующая постоянного развития. По мере роста бизнеса появляются новые задачи, меняются процессы продаж, возникают потребности в автоматизации.
Проектируем процессы до настройки полей: иначе систему саботируют сотрудники.
Интегрируем Bitrix24, amoCRM, 1С; при необходимости разрабатываем модули и CRM под ваши воронки.
Связываем CRM с SEO и GEO: UTM, кластеры и источник лида — в карточке сделки.
Фиксируем KPI на брифе — конверсия, скорость ответа, прозрачность воронки.
Для кого
Когда это нужно
Когда CRM нужна под ваши процессы, а не «коробка ради отчёта».
- Нужен понятный scope и сроки до старта
- Важны интеграции: сайт, 1С, телефония, мессенджеры
- Планируете связать CRM с SEO, GEO и AI-автоматизацией
- Нужна доработка или своя CRM, если коробки Bitrix24/amo не хватает
Что входит
Фиксируем объём в договоре после брифа.
- Диагностика и постановка целей: «Доработка CRM»
- Создание специализированных отчётов Индивидуальные дашборды и аналитика для руководителей
- Разработка дополнительных модулей Уникальный функционал, которого нет в стандартной версии
- Техническое задание и дорожная карта
- Внедрение, интеграции, тестирование
- Обучение команды и сопровождение
SEO + GEO
Связка CRM с SEO и GEO
Лиды из поиска и нейросетей попадают в CRM с контекстом — видно, какой контент и канал работают.
SEO-продвижение → Процесс
Как работаем
01
Аудит и цели — Процессы, KPI, ограничения — до настройки CRM.
02
ТЗ и архитектура — Воронки, поля, роли, интеграции, отчёты.
03
Внедрение — Настройка Bitrix24 / amoCRM, тесты сценариев.
04
Обучение — Sales и маркетинг, регламенты, сопровождение.
Результат
Что на руках
- 100% заявок в CRM
- +конверсия
- −время ответа
- +35% к эффективности продаж За счёт автоматизации процессов и правильных воронок
-
01
Отчёт аудита
-
02
ТЗ на CRM
-
03
Настроенная система
-
04
Регламенты
-
05
План сопровождения
Кейс
Пример из практики
B2B +22% конверсия
лидов в сделку
Внедрение Bitrix24 для сервисной компании
Воронка продаж, интеграция с сайтом и телефонией, отчёты для руководителя. Связка с SEO-источниками лидов.
РФ · 10 недель
FAQ
Вопросы
Сколько длится «Доработка CRM»?
MVP — от 4 недель; полный контур — 8–12 недель в зависимости от интеграций.
Работаете удалённо?
Да, Азербайджан. Выделенный менеджер, еженедельные синки.
Bitrix24 или amoCRM?
Подбираем на аудите под процессы, бюджет лицензий и интеграции.
Делаете свою CRM или только интеграции?
И то, и другое: внедряем Bitrix24 и amoCRM, настраиваем интеграции; если коробки не хватает — проектируем и разрабатываем CRM под ваши процессы.