AI автоматизация процессов управления продажами

Автоматизация управления продажами: CRM, воронки, AI-скоринг

Отдел продаж теряет сделки не из-за плохих менеджеров, а из-за ручных процессов: забытые задачи, нет скоринга, отчёты в Excel. Выстраиваем автоматизированные воронки с AI-слоем — от первого касания до закрытия.

Обсудить проект → Услуги AI
2–4 нед.
до первых автоматизаций
−40%
времени на подготовку кампаний
×2
заявок без роста бюджета
Дмитрий Сериков — работа над SEO и CRM-проектом
Задача

Когда это актуально

Запросы «автоматизация процессов управления продажами» закрываем через связку CRM + AI-сценарии + аналитика.

  • Лиды не теряются
  • Скоринг без Excel
  • Отчёты в реальном времени
  • Повторные продажи на автопилоте

Что делаем

  • Аудит процессов продаж: Картируем воронку: где теряются лиды, где менеджер тратит время вручную, где нет данных для решений.
  • Проектирование сценариев: Скоринг входящих заявок, автоназначение задач, триггерные уведомления — каждый сценарий с метрикой успеха.
  • Внедрение в CRM и каналы: Настраиваем Bitrix24 или amoCRM: воронки, роботы, интеграции с Telegram, почтой, сайтом.
  • AI-слой: скоринг и аналитика: Подключаем AI-модели для квалификации лидов, генерации follow-up и автоматических сводок по сделкам.
  • Обучение команды и SLA: Playbook для менеджеров и РОПа, мониторинг сценариев, retainer или передача в поддержку.
Результат

Что меняется в отделе продаж

  • 01
    Лиды не теряются — Автоматическое распределение и постановка задач — менеджер видит приоритет, а не очередь.
  • 02
    Скоринг без Excel — AI оценивает готовность лида к покупке по поведению и данным CRM — без ручной сортировки.
  • 03
    Отчёты в реальном времени — РОП видит воронку, конверсии и узкие места без запросов к менеджерам и сводных таблиц.
  • 04
    Повторные продажи на автопилоте — Триггерные цепочки реактивируют клиентов по сроку, сумме или событию — без участия менеджера.
Процесс

Этапы автоматизации управления продажами

01
Аудит процессов продаж — Картируем воронку: где теряются лиды, где менеджер тратит время вручную, где нет данных для решений.
02
Проектирование сценариев — Скоринг входящих заявок, автоназначение задач, триггерные уведомления — каждый сценарий с метрикой успеха.
03
Внедрение в CRM и каналы — Настраиваем Bitrix24 или amoCRM: воронки, роботы, интеграции с Telegram, почтой, сайтом.
04
AI-слой: скоринг и аналитика — Подключаем AI-модели для квалификации лидов, генерации follow-up и автоматических сводок по сделкам.
05
Обучение команды и SLA — Playbook для менеджеров и РОПа, мониторинг сценариев, retainer или передача в поддержку.
Метрики

Цифры по проектам

Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.

до 8
Этапов воронки автоматизируем

от лида до повторной сделки

3–7
Систем интегрируем в стек

CRM, мессенджеры, аналитика, CMS

2–4 нед.
Срок пилотного внедрения

первые рабочие сценарии в продакшне

до 40%
Рутинных задач снимается с менеджера

по оценке после AI-аудита процессов

Кейсы

Кейсы по направлению

Четыре сценария с динамикой метрик. Цифры — иллюстрация типовых проектов до публикации скринов; на брифе согласуем KPI под вашу нишу.

01 · B2B-дистрибьютор

Автоматизация воронки для оптового поставщика

Менеджеры вели сделки в таблицах, лиды терялись между этапами. Настроили воронку в Bitrix24 с автоназначением задач и триггерными уведомлениями по стадиям.

AI
Время обработки входящей заявки сократилось с 4 часов до 40 минут

CRM + автоматизация воронки · B2B оптовая торговля · Москва · 4 недели

02 · SaaS-компания

AI-скоринг лидов для SaaS с длинным циклом сделки

Отдел продаж тратил время на нецелевые лиды. Внедрили AI-скоринг на основе поведения в продукте и данных CRM — менеджеры работают только с квалифицированными контактами.

AI
Доля квалифицированных лидов в работе выросла с 35% до 68%

AI-скоринг + amoCRM · SaaS / IT-продукт · Санкт-Петербург · 6 недель

03 · Строительная компания

Автоматические follow-up для застройщика

Менеджеры забывали о повторных касаниях с клиентами на длинном цикле. Настроили триггерные цепочки в CRM: напоминания, письма, задачи по таймеру и событию.

AI
Повторных касаний в месяц стало в 3 раза больше без роста штата

Триггерные цепочки + Bitrix24 · Недвижимость / застройщик · Екатеринбург · 3 недели

04 · Медицинский центр

Автоматизация записи и повторных визитов

Администраторы вручную обзванивали пациентов для напоминаний и повторных записей. Внедрили автоматические уведомления через Telegram и SMS, интегрированные с CRM.

AI
Нагрузка на администраторов по обзвону снизилась на 45%

CRM + мессенджеры + автоуведомления · Медицина / частная клиника · Казань · 5 недель

Все кейсы агентства →

FAQ

Вопросы по теме

С чего начать автоматизацию, если CRM уже есть?
С аудита текущей воронки: смотрим, как настроены стадии, где задачи ставятся вручную, где нет триггеров. Дальше — точечные сценарии без переустановки системы.
Подходит ли это для небольшого отдела продаж — 3–5 человек?
Да. Небольшие команды выигрывают больше: каждый менеджер ведёт больше сделок без роста нагрузки. Пилот запускаем за 2–4 недели.
Какие CRM-системы поддерживаете?
Bitrix24 и amoCRM — основной стек. Интеграции с Telegram, почтой, Google Sheets, сайтом — по задаче клиента.
AI заменит менеджеров по продажам?
Нет. AI берёт рутину: распределение, напоминания, отчёты, квалификацию. Менеджер фокусируется на переговорах и закрытии сделок.
Как считается стоимость внедрения?
Смета формируется после брифа: зависит от количества сценариев, CRM-системы и объёма интеграций. Фиксируем scope до старта.
Что происходит после внедрения?
Передаём playbook, проводим обучение команды. Дальше — retainer на поддержку и развитие сценариев или самостоятельная работа по документации.

Нужен план по «автоматизация процессов управления продажами»?

Бриф: объём работ, KPI и смета — без скрытых доплат.

Записаться на бриф →
Заявка

Обсудить: Автоматизация управления продажами: CRM, воронки, AI-скоринг

Оставьте контакты — разберём «автоматизация процессов управления продажами» и предложим шаги по AI. РФ и СНГ.

+7 (938) 124-59-49
divitio@yandex.ru
Telegram
MAX