01 · E-commerce
CRM CRM для интернет-магазина
Заявки с сайта и мессенджеров в единой воронке, склад и 1С, триггерные сценарии для повторных продаж.
Повторные продажи (индекс 100)
×2 повторные
продажи
продажи
Внедрение CRM Битрикс24 с настройкой процессов и интеграциями
Компании теряют сделки не из-за слабых менеджеров, а из-за хаоса в учёте обращений и отсутствия автоматизации. Настраиваем Битрикс24 под реальные процессы вашего бизнеса: от аудита и технического задания до запуска системы и обучения команды.
Экспертиза
Подход Divitio к внедрению Битрикс24
Divitio — команда по автоматизации бизнеса и внедрению CRM-систем. Работаем с компаниями в России и СНГ, специализируемся на Битрикс24 с учётом отраслевой специфики и масштаба бизнеса.
Каждый проект начинается с детального аудита, а не с немедленной настройки. Архитектор проекта с опытом в бизнесе проектирует процессы до того, как мы касаемся системы — это исключает переделки и лишние итерации.
Фиксируем объём работ, сроки и функциональность в договоре. Передаём проект только после того, как все настроенные процессы прошли тестирование и команда клиента умеет с ними работать.
Для кого
Когда это нужно
Внедрение CRM Битрикс24 подходит компаниям, которым важно управлять клиентами, сделками и командой в единой системе.
- Отделы продаж, которые ведут сделки в таблицах или разрозненных мессенджерах и теряют заявки
- Компании, переходящие с amoCRM или другой CRM и желающие сохранить историю клиентов
- Бизнес с потребностью связать CRM с 1С, складом, телефонией или интернет-магазином
- Руководители, которым нужна прозрачная аналитика по сделкам, менеджерам и источникам лидов
- Организации с нестандартными бизнес-процессами, где «коробочных» настроек недостаточно
- Компании, ранее установившие Битрикс24, но не использующие его возможности в полной мере
Что входит
В рамках внедрения Битрикс24 под ключ мы закрываем весь цикл — от обследования процессов до обучения команды.
- Аудит бизнес-процессов и формирование технического задания на внедрение CRM Битрикс24
- Настройка CRM: воронки, стадии сделок, поля, карточки контактов и компаний
- Автоматизация через роботов и бизнес-процессы: постановка задач, уведомления, смена статусов
- Интеграция с 1С, телефонией (Манго, Билайн, другие АТС), почтой и мессенджерами
- Настройка прав доступа, структуры компании и ролей сотрудников
- Импорт данных из текущих систем — клиентская база, сделки, история
- Обучение менеджеров и руководителей, передача документации по настройкам
CRM
SEO и видимость для бизнеса
CRM выстраивает работу внутри компании. SEO-продвижение обеспечивает стабильный поток новых клиентов снаружи. Вместе эти инструменты закрывают полный цикл — от привлечения до удержания.
Узнать об SEO-продвиженииПроцесс
Как работаем
01
Обследование и аудит — Изучаем текущие процессы продаж, фиксируем точки потери заявок и согласовываем цели внедрения. По итогам формируем техническое задание — основу всех последующих настроек.
02
Проектирование CRM-системы — Описываем структуру воронок, логику роботов и бизнес-процессов, схему интеграций. Согласовываем ТЗ с заказчиком до начала настройки — изменения на этом этапе дешевле всего.
03
Настройка и интеграция — Реализуем всё согласованное: настраиваем CRM Битрикс24, подключаем телефонию, 1С, почту, мессенджеры, настраиваем права и роли. При необходимости разрабатываем нестандартные интеграции через API.
04
Тестирование и доработка — Проверяем каждый бизнес-процесс на реальных сценариях, устраняем несоответствия ТЗ. Итоговая конфигурация проходит приёмочное тестирование совместно с ключевыми пользователями.
05
Обучение команды — Проводим обучение для менеджеров и руководителей в формате практических сессий по реальным задачам системы, передаём пользовательские инструкции.
06
Поддержка после запуска — В течение согласованного периода отвечаем на вопросы, вносим корректировки по результатам эксплуатации и помогаем масштабировать систему по мере роста компании.
Результат
Что на руках
- Сроки и объём работ фиксируются в техническом задании до старта проекта
- Функциональность системы проверяется на этапе тестирования перед передачей клиенту
- Качество обучения подтверждается практическими заданиями для каждой роли
- 01Настроенная CRM Битрикс24 с воронками, интеграциями и автоматизацией
- 02Техническое задание и документация по всем настроенным процессам
- 03Обученная команда с практическими материалами для самостоятельной работы
- 04Аналитика и отчётность для контроля продаж и эффективности менеджеров
Метрики
Цифры по проектам
Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.
4–8 нед.
MVP CRM под ключ
100%
заявок в системе
Bitrix24
amoCRM · интеграции
Конверсия лида в сделку, %
Кейсы
Кейсы по услуге
Проекты под NDA: показываем отрасль и реальную динамику метрик без раскрытия бренда клиента. Похожие KPI под вашу нишу обсудим на брифе.
02 · Производство
CRM ERP + CRM для производства
Сквозной контур заказ — производство — отгрузка. Интеграция 1С, CRM для продаж и внутренних коммуникаций.
Часы ручного ввода в неделю
−30% ручного
ввода данных
ввода данных
03 · E-commerce
CRM Автоматизация контента для интернет-магазина
Внедрили AI-генерацию карточек и email-сценариев, сократив время подготовки кампаний.
Визиты из поиска в месяц
−40% времени
на подготовку кампаний
на подготовку кампаний
04 · B2B
CRM Внедрение Bitrix24 для сервисной компании
Воронка продаж, интеграция с сайтом и телефонией, отчёты для руководителя. Связка с SEO-источниками лидов.
Конверсия лида в сделку, %
+22% конверсия
лидов в сделку
лидов в сделку
FAQ
Вопросы
Сколько времени занимает внедрение Битрикс24?
Базовое внедрение CRM Битрикс24 — настройка воронок, роботов и одной-двух интеграций — занимает от двух до четырёх недель. Сложные проекты с интеграцией 1С, нестандартными бизнес-процессами и миграцией данных занимают от полутора до трёх месяцев. Сроки фиксируются в техническом задании до старта работ.
В чём разница между настройкой и внедрением Битрикс24?
Настройка — это технические действия в интерфейсе системы: добавление полей, стадий, прав. Внедрение Битрикс24 — более широкий процесс: обследование бизнес-процессов, проектирование логики CRM, настройка, интеграции, обучение и сопровождение. Без этапа обследования риск получить систему, которой не пользуются, существенно выше.
Можно ли перенести данные из amoCRM или другой CRM в Битрикс24?
Да, миграция данных — стандартная часть проектов внедрения Bitrix24. Переносятся контакты, компании, сделки и история взаимодействий. Корректность переноса зависит от качества данных в исходной системе и наличия API-доступа; мы оцениваем объём и сложность миграции на этапе аудита.
Нужно ли покупать лицензию Битрикс24 отдельно?
Да, стоимость лицензии Битрикс24 оплачивается отдельно от стоимости внедрения. Мы помогаем выбрать подходящую редакцию — «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» или «Энтерпрайз» — исходя из реальных потребностей компании, чтобы не переплачивать за невостребованный функционал.
Что происходит, если после запуска что-то работает не так?
После завершения внедрения мы предоставляем гарантийный период, в течение которого исправляем несоответствия согласованному техническому заданию. Для дальнейшей поддержки, развития системы и консультаций доступно абонентское сопровождение.
Подходит ли Битрикс24 для нашей отрасли?
Битрикс24 — универсальная CRM-платформа, которая гибко адаптируется под отраслевую специфику: оптовая торговля, строительство, услуги, производство, недвижимость, медицина и другие направления. Ключевое условие — правильно спроектированные воронки и бизнес-процессы. Именно для этого проводится обследование процессов до начала настройки.
Заявка
Обсудить: Внедрение Битрикс 24: настройка CRM, автоматизация процессов и интеграции под задачи вашей компании
Оставьте контакты — перезвоним в течение рабочего дня, разберём задачу по «Внедрение Битрикс 24: настройка CRM, автоматизация процессов и интеграции под задачи вашей компании» и как её связать с SEO и видимостью в ChatGPT и Perplexity. РФ и СНГ.