01 · E-commerce
CRM CRM для интернет-магазина
Заявки с сайта и мессенджеров в единой воронке, склад и 1С, триггерные сценарии для повторных продаж.
Повторные продажи (индекс 100)
×2 повторные
продажи
продажи
Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя
Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя: внедрение под ваши процессы, интеграции и обучение команды с понятным результатом.
Экспертиза
Как Divitio ведёт услугу «Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя»
Для услуги «Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя» сначала фиксируем цель и ограничения, затем настраиваем процесс без лишних действий.
Опираемся на текущие данные бизнеса и роли команды, чтобы решение по «Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя» работало в ежедневной практике.
Каждый шаг по услуге «Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя» подтверждаем показателями: скорость обработки, качество данных и прозрачность воронки.
Для кого
Когда это нужно
Внедрение ERP актуально для компаний, которые переросли таблицы и разрозненные учётные программы:
- Производственные предприятия, которым нужен сквозной учёт от заказа до отгрузки — включая склад, себестоимость и производственные задания
- Оптовые и дистрибуторские компании с несколькими складами, прайс-листами и сложной логистикой
- Торговые сети и интернет-магазин, где критичны остатки в реальном времени и интеграция с маркетплейсами
- Сервисные и проектные организации, управляющие ресурсами, нарядами и финансами по проектам одновременно
- Компании, планирующие объединить CRM, склад, финансы и производство в одном контуре вместо четырёх несвязанных систем
- Бизнес, где текущая 1С или другая учётная система уже не закрывает операционные потребности и требует замены или надстройки
Что входит
В услугу по разработке и внедрению ERP входит полный спектр работ — без скрытых дополнений:
- Предпроектное обследование: картирование бизнес-процессов, выявление узких мест и формирование технического задания
- Выбор и обоснование ERP-платформы под задачи предприятия (1С:ERP, Битрикс24, отраслевые решения или кастомная разработка)
- Настройка и доработка модулей: CRM и воронки продаж, управление складом, производство, финансы, бизнес-процессы и роботы
- Интеграция с внешними системами: 1С, телефония, маркетплейсы, банки, ЭДО, системы маркировки
- Миграция данных: перенос справочников, остатков, истории из существующих систем без потерь
- Обучение сотрудников и руководителей, подготовка пользовательской документации
- Гарантийная поддержка после запуска и передача системы на сопровождение
CRM
Связь с маркетингом и продажами
Для услуги «Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя» важна единая логика данных: источник лида, этап сделки и результат должны быть связаны в одной системе.
Смотреть услуги Divitio →Процесс
Как работаем
01
Обследование и ТЗ — Специалист по внедрению ERP проводит интервью с ключевыми пользователями и руководителями, фиксирует текущие процессы и формирует детальное техническое задание. На этом этапе определяется объём работ и рассчитывается стоимость внедрения ERP.
02
Проектирование архитектуры — Проектируем структуру данных, схему интеграций и логику автоматизации: как будут работать воронки, бизнес-процессы, роботы и обмены с 1С или другими системами. Согласовываем прототип с заказчиком до начала разработки.
03
Настройка и доработка — Конфигурируем выбранную ERP-платформу, разрабатываем нестандартные модули и интеграции, переносим данные из старых систем. Работы ведутся итерационно: заказчик видит промежуточные результаты и может вносить корректировки.
04
Тестирование и опытная эксплуатация — Проводим функциональное тестирование на реальных данных, устраняем замечания и запускаем систему в пилотном режиме на одном подразделении или процессе. Это снижает риски при переходе на полноценную работу.
05
Обучение и запуск — Обучаем сотрудников на рабочих сценариях, а не абстрактных примерах. После подтверждения готовности переводим предприятие на работу в новой ERP-системе.
06
Поддержка и развитие — После запуска сопровождаем систему: устраняем ошибки, дорабатываем функционал по мере роста бизнеса, консультируем пользователей. Возможен перевод на абонентское обслуживание.
Результат
Что на руках
- Все заявки фиксируются в CRM
- Выше прозрачность этапов
- Быстрее обработка обращений
- 01Отчёт аудита
- 02ТЗ на CRM
- 03Настроенная система
- 04Регламенты
- 05План сопровождения
Метрики
Цифры по проектам
Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.
4–8 нед.
MVP CRM под ключ
100%
заявок в системе
Bitrix24
amoCRM · интеграции
Конверсия лида в сделку, %
Кейсы
Кейсы по услуге
Проекты под NDA: показываем отрасль и реальную динамику метрик без раскрытия бренда клиента. Похожие KPI под вашу нишу обсудим на брифе.
02 · Производство
CRM ERP + CRM для производства
Сквозной контур заказ — производство — отгрузка. Интеграция 1С, CRM для продаж и внутренних коммуникаций.
Часы ручного ввода в неделю
−30% ручного
ввода данных
ввода данных
03 · E-commerce
CRM Автоматизация контента для интернет-магазина
Внедрили AI-генерацию карточек и email-сценариев, сократив время подготовки кампаний.
Визиты из поиска в месяц
−40% времени
на подготовку кампаний
на подготовку кампаний
04 · B2B
CRM Внедрение Bitrix24 для сервисной компании
Воронка продаж, интеграция с сайтом и телефонией, отчёты для руководителя. Связка с SEO-источниками лидов.
Конверсия лида в сделку, %
+22% конверсия
лидов в сделку
лидов в сделку
FAQ
Вопросы
Чем внедрение ERP отличается от внедрения CRM или 1С?
CRM автоматизирует продажи и коммуникации с клиентами, 1С — бухгалтерский и налоговый учёт. ERP объединяет все ключевые процессы предприятия в единый контур: производство, склад, закупки, финансы, продажи и HR. На практике современные ERP-решения часто включают CRM-модуль и интегрируются с 1С, формируя полноценное управленческое ядро.
Сколько времени занимает внедрение ERP на предприятии?
Сроки зависят от сложности проекта. Автоматизация одного-двух ключевых контуров (например, склад и продажи) занимает от 2 до 4 месяцев. Комплексное внедрение ERP с производством, финансами и интеграциями — от 4 до 12 месяцев. Итоговые сроки фиксируются в проектном плане после обследования.
Можно ли внедрить ERP, не останавливая работу компании?
Да. Стандартная практика — параллельная эксплуатация: предприятие продолжает работать в старых системах, пока новая ERP проходит опытную эксплуатацию. Переход осуществляется поэтапно или в согласованную дату перехода, что минимизирует операционные риски.
Как выбрать компанию для внедрения ERP?
Ключевые критерии: опыт в вашей отрасли, наличие собственных специалистов по внедрению ERP (а не только партнёрский статус), готовность провести предпроектное обследование до выставления счёта, прозрачная методология и зафиксированные в договоре результаты каждого этапа. Запросите кейсы по схожим проектам и уточните, кто конкретно будет вести ваш проект.
Нужна ли доработка ERP или достаточно типовых настроек?
Для большинства компаний типовой функционал закрывает 60–80% потребностей. Остальное — специфические отраслевые процессы, нестандартные интеграции или уникальные бизнес-правила — закрывается доработкой. Соотношение типовых настроек и разработки определяется на этапе ТЗ.
Возможна ли интеграция ERP с Битрикс24 и 1С одновременно?
Да, это распространённая архитектура: Битрикс24 выступает CRM-фронтом и инструментом управления задачами, 1С обеспечивает бухгалтерский и налоговый учёт, ERP-контур связывает их в единый обмен данными. Мы проектируем и реализуем такие интеграции с настройкой двусторонней синхронизации справочников, заказов и финансовых документов.
Заявка
Обсудить: Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя
Оставьте контакты — перезвоним в течение рабочего дня, разберём задачу по «Внедрение ERP-систем: автоматизация управления предприятием без хаоса и долгостроя» и как её связать с SEO и видимостью в ChatGPT и Perplexity. РФ и СНГ.