Юридический консалтинг

Ольга, добрый день. Расскажите, пожалуйста, про вашу компанию. Название, регион, ниша, сколько лет на рынке?

Здравствуйте. Мы юридическая компания GoldBusiness. Специализируемся на продаже юридических адресов и юридических услуг. Работаем по Москве. На рынке уже практически 15 лет.

Хорошо. Расскажите, пожалуйста, почему вы выбрали для себя Bittrex? Как давно работаете с Bittrex? Какие достигли результаты после того, как стали работать в Bittrex, и почему вы решили доработать систему?

На самом деле, я выбирала между AMA CRM и Bittrex. Почему выбрала Bittrex? Потому что, первое, мне интуитивно понятней и больше нравится с точки зрения управления. И вторая история — это то, что это можно управлять задачами отдельно от CRM-системы. Для меня это тоже было очень важно. Bitrix мы начали внедрять, наверное, года три-четыре назад, сразу начали его, и мы не то, чтобы решили его доработать, дорабатываем его постоянно, потому что у нас появляются новые услуги, новые воронки.

Мы решили его внедрить, и именно на этом этапе мы начали сотрудничать с вашей компанией.

Хорошо, спасибо. Подскажите, пожалуйста, как давно вы сотрудничаете с ДНК ЦРМ, и помните, какой фактор повлиял на принятие решения в пользу сотрудничества именно с нашей компанией?

Очень интересная история, потому что сотрудничаем мы с момента внедрения, она начиналась немножечко нерадостно, потому что мы начали работать и внедрять Bittrex с другой компанией, к сожалению, сотрудничество не прошло, затянулось, они не смогли выстроить систему так, как было нужно нам, затянули сроки, в итоге мы с ними попрощались, и на этапе внедрения именно сложных на самом деле мало кто берет на внедрение битрикс и нам вас порекомендовали и вы были

теми немногими ребятами, которые согласились вообще в принципе нас взять и помочь нам довнедрить то, что мы начали делать за другой компанией, за что я конечно же вам благодарна.

Спасибо, Ольга, большое. Подскажите, пожалуйста, какие результаты у вас, как изменились результаты деятельности вашей компании после того, как вы перешли на битрикс, как внедрили битрикс?

Смотрите, у нас вообще не было отдела продаж, я внедряла отдел продаж с нуля, соответственно, параллельно мы внедряли Bittrex, соответственно, у нас выросла выручка, цифры я разглашать, конечно же, не буду, но с появлением отдела продаж выручка как чистая прибыль, соответственно, выросла.

Поняла, спасибо. Расскажите, пожалуйста, как вам в целом подход к работе команды ДНК ЦРМ, можете выделить какие-нибудь положительные или отрицательные моменты, что запомнила по нашему взаимодействию, по нашему сотрудничеству.

Очень нравится, что вы всегда на связи, что у нас чат поддержки, в котором нам достаточно быстро отвечают, оперативно решают проблемы. Если мы не можем о чем-то договориться, либо понять с техническим специалистами, есть проект, который переводят с человеческого языка на технический и обратно, это, конечно, облегчает нам работу. За это спасибо.

Поэтому продолжаем с вами еще работать и не тратим время на то, чтобы разбираться на устройках битрикса.

Спасибо, очень приятно. И Ольга, последний вопрос, что вы можете сказать или пожелать будущим клиентам ДНК СРМ?

Я хочу пожелать, чтобы в каждой компании была стабильно работающая СРМ-система, которая будет только повышать выручку и чувствую прибыль компании, и вы будете знать, на каком этапе у вас клиенты, сколько вы можете там заработать, и ваш отдел продаж будет прозрачный и управляем.

Ольга, спасибо большое. Спасибо вам за сотрудничество, очень приятно с вами работать. Спасибо, с вами тоже.