01 · Производство
CRM ERP + CRM для производства
Сквозной контур заказ — производство — отгрузка. Интеграция 1С, CRM для продаж и внутренних коммуникаций.
Часы ручного ввода в неделю
−30% ручного
ввода данных
ввода данных
CRM для рекрутинговых агентств: автоматизация подбора персонала на базе Битрикс24
Рекрутинговые агентства теряют кандидатов и клиентов из-за хаоса в заявках, дублирования резюме и ручного контроля воронок. CRM для рекрутинга на базе Битрикс24 объединяет базу кандидатов, вакансии, коммуникации и аналитику в единой системе — так ни один соискатель и ни одна сделка не теряются.
Ниша
Когда CRM нужна в отрасли
- Резюме хранятся в почте, Excel и Telegram одновременно — найти нужного кандидата занимает часы.
- Рекрутеры не видят, на каком этапе находится каждая вакансия и кто из кандидатов «завис» без обратной связи.
- Клиентские заявки на подбор персонала фиксируются хаотично: нет единой воронки, нет SLA, нет контроля дедлайнов.
- При уходе рекрутера вся наработанная база кандидатов уходит вместе с ним.
- Отчёт о закрытых вакансиях и конверсии HR-отдела собирается вручную раз в месяц.
Что автоматизируем
- Аудит бизнес-процессов: изучаем, как сейчас работает отдел продаж, где теряются заявки и что мешает росту
- Разработка технического задания с блок-схемами процессов, ролями пользователей и требованиями к интеграциям
- Настройка структуры CRM: воронки, поля, статусы, права доступа и организационная иерархия
- Интеграция с внешними системами: телефония, сайт, мессенджеры, 1С и другие инструменты компании
- Автоматизация процессов: роботы, триггеры, уведомления и автоматические действия по сделкам
Результат
Что получает бизнес
- 01База кандидатов (Контакты/Лиды). Карточка кандидата хранит резюме, историю переписки, результаты интервью, статус по вакансиям и теги по специализациям.
- 02Воронка вакансий (Сделки). Каждая вакансия — отдельная сделка со стадиями: «Получена заявка», «Поиск кандидатов», «Интервью с клиентом», «Оффер», «Закрыта». Роботы автоматически двигают карточку и ставят задачи рекрутеру.
- 03Воронка кандидата внутри вакансии. Смарт-процесс или вложенные сделки позволяют отслеживать каждого кандидата по конкретной позиции отдельно.
- 04Автоматизация (Роботы и Бизнес-процессы). Авторассылка кандидатам о статусе, напоминания рекрутеру о контакте, уведомления клиенту о прогрессе — всё без ручного труда.
Процесс
Этапы внедрения CRM
01
Аудит процессов. Разбираем текущий путь вакансии — от входящей заявки клиента до выхода кандидата на работу. Фиксируем точки потерь и дублирования.
02
Проектирование. Описываем архитектуру CRM для подбора персонала: воронки, поля карточек, роли пользователей, правила автоматизации.
03
Настройка и разработка. Конфигурируем Битрикс24: CRM, задачи, роботы, бизнес-процессы, права доступа. При необходимости — доработки под нестандартные сценарии.
04
Интеграции. Подключаем каналы коммуникаций, сайт агентства, job-порталы и сторонние сервисы.
05
Миграция данных. Переносим существующую базу кандидатов из Excel, старой CRM или почты в Битрикс24 без потерь.
06
Обучение и запуск. Проводим обучение рекрутеров и руководителей, готовим инструкции, сопровождаем первые недели работы.
Подробнее
Специфика отрасли
Типовые сценарии внедрения CRM в нише. Сроки, бюджет и состав работ — после аудита; без
обещаний «×10 к продажам».
Интеграции CRM для рекрутингового агентства
Эффективная срм-система для подбора персонала не работает изолированно. Мы настраиваем интеграции с инструментами, которые уже использует агентство:
- Job-порталы и ATS. Интеграция с hh.ru, SuperJob и другими площадками — новые отклики автоматически создают карточки кандидатов в CRM.
- Почта и мессенджеры. Gmail, Яндекс.Почта, WhatsApp Business, Telegram-боты — вся переписка с кандидатами попадает в историю карточки.
- Телефония. Виртуальные АТС (Манго, Билайн, МТТ и другие) — звонки записываются и привязываются к карточке кандидата или вакансии.
- Сайт агентства. Форма заявки на подбор персонала создаёт сделку в CRM, форма отклика кандидата — карточку контакта.
- 1С:Зарплата и управление персоналом. Для агентств, которые сопровождают кадровое делопроизводство клиентов: синхронизация данных по принятым сотрудникам.
- Calendly / Яндекс.Календарь. Автоматическое бронирование слотов для интервью без ручного согласования.
Что меняется после внедрения CRM для рекрутинга
После запуска CRM-системы для рекрутеров агентство получает управляемый, воспроизводимый процесс подбора персонала:
- База кандидатов принадлежит компании, а не конкретному рекрутеру — поиск по навыкам, специализации и статусу занимает секунды.
- Руководитель видит загрузку каждого рекрутера и статус каждой вакансии в реальном времени без созвонов и отчётов вручную.
- Кандидаты получают своевременную обратную связь — автоматические уведомления о статусе заявки повышают лояльность и репутацию агентства.
- Клиенты-заказчики видят прогресс по своим вакансиям через клиентский портал Битрикс24 или регулярные автоотчёты.
- CRM-система для HR становится источником данных для принятия решений: какие вакансии закрываются быстрее, какие каналы sourcing эффективнее, где рекрутеры теряют кандидатов.
Метрики
Цифры по проектам
Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.
4–8 нед.
MVP CRM под ключ
100%
заявок в системе
Bitrix24
amoCRM · интеграции
Конверсия лида в сделку, %
Кейсы
Кейсы CRM в отрасли
Проекты под NDA: показываем отрасль и реальную динамику метрик без раскрытия бренда клиента. Похожие KPI под вашу нишу обсудим на брифе.
02 · E-commerce
CRM Автоматизация контента для интернет-магазина
Внедрили AI-генерацию карточек и email-сценариев, сократив время подготовки кампаний.
Индекс органики (база = 100)
−40% времени
на подготовку кампаний
на подготовку кампаний
03 · B2B
CRM Внедрение Bitrix24 для сервисной компании
Воронка продаж, интеграция с сайтом и телефонией, отчёты для руководителя. Связка с SEO-источниками лидов.
Конверсия лида в сделку, %
+22% конверсия
лидов в сделку
лидов в сделку
04 · E-commerce
CRM CRM для интернет-магазина
Заявки с сайта и мессенджеров в единой воронке, склад и 1С, триггерные сценарии для повторных продаж.
Повторные продажи (индекс 100)
×2 повторные
продажи
продажи
Связка направлений
GEO + CRM
Лиды из CRM и маркетинга усиливаем видимостью бренда в ChatGPT и Perplexity — одна команда Divitio, общая карта сущностей.
GEO в нейросетях →FAQ
Вопросы по отрасли
Чем CRM для рекрутинга отличается от стандартной CRM для продаж?
В рекрутинге одновременно ведутся две параллельные воронки: воронка вакансий (отношения с клиентом-заказчиком) и воронка кандидатов (путь соискателя по конкретной позиции). CRM для рекрутинга настраивается так, чтобы связывать эти два потока — один кандидат может рассматриваться на несколько вакансий, а одна вакансия предполагает одновременную работу с десятками соискателей. Битрикс24 позволяет реализовать эту логику через смарт-процессы или связанные сделки.
Можно ли перенести существующую базу кандидатов в Битрикс24?
Да. Divitio выполняет миграцию баз кандидатов из Excel, Google Таблиц, hh.ru, а также из других CRM-систем (amoCRM, Zoho, Huntflow и других). Перед переносом данные очищаются от дублей и приводятся к единой структуре карточки кандидата в Битрикс24.
Подходит ли Битрикс24 как CRM-система для HR-отдела внутри компании, а не только для агентства?
Да. CRM для HR-отдела на базе Битрикс24 используется как в агентствах по подбору персонала, так и во внутренних HR-службах компаний. Для внутреннего HR настраиваются воронки согласования вакансий, процессы онбординга новых сотрудников, адаптационные чек-листы и интеграция с 1С:ЗУП для синхронизации кадровых данных.
Сколько времени занимает внедрение CRM для рекрутингового агентства?
Базовая конфигурация CRM для подбора персонала на Битрикс24 — воронки, карточки, роботы, интеграция с почтой и телефонией — запускается за 2–4 недели. Сроки увеличиваются при сложных интеграциях (1С, кастомные job-порталы) или большом объёме миграции данных. Точные сроки определяются на этапе аудита.
Как Битрикс24 помогает контролировать KPI рекрутеров?
В Битрикс24 настраиваются отчёты и дашборды по ключевым метрикам рекрутинга: количество вакансий в работе, среднее время закрытия вакансии, конверсия кандидатов по стадиям воронки, число контактов рекрутера с кандидатами за период. Руководитель видит эти данные в режиме реального времени без ручного сбора статистики.
Можно ли интегрировать CRM с hh.ru для автоматического импорта резюме?
Да, интеграция Битрикс24 с hh.ru реализуется через официальный API или специализированные коннекторы. При отклике кандидата на вакансию в системе автоматически создаётся карточка контакта с прикреплённым резюме и привязкой к соответствующей вакансии-сделке. Это исключает ручной перенос данных и ускоряет работу рекрутера.
CRM для рекрутинговых агентств?
Бриф по нише: процессы, интеграции и смета — без шаблонного КП.
Заявка
Заявка: CRM для рекрутинговых агентств — внедрение Битрикс24 | Divitio
Расскажите о задаче в нише «CRM для рекрутинговых агентств — внедрение Битрикс24 | Divitio» — подготовим план и смету.