01 · Производство
CRM ERP + CRM для производства
Сквозной контур заказ — производство — отгрузка. Интеграция 1С, CRM для продаж и внутренних коммуникаций.
Часы ручного ввода в неделю
−30% ручного
ввода данных
ввода данных
CRM для event агентств: управление заявками
Event агентства теряют клиентов из-за хаоса в заявках, забытых дедлайнов и ручной координации подрядчиков — CRM на базе Битрикс24 собирает все процессы в единую воронку и освобождает менеджеров от рутины.
Ниша
Когда CRM нужна в отрасли
- Входящие заявки с сайта, почты и соцсетей не фиксируются централизованно
- Нет единой картины загрузки команды и ресурсов на конкретную дату
- Бюджет мероприятия считается вручную, согласования затягиваются
- История коммуникаций с клиентом разбросана по разным каналам
- Повторные продажи и допродажи не выстроены — клиент уходит к конкурентам
Что автоматизируем
- Аудит бизнес-процессов и формирование технического задания на внедрение CRM Битрикс24
- Настройка CRM: воронки, стадии сделок, поля, карточки контактов и компаний
- Автоматизация через роботов и бизнес-процессы: постановка задач, уведомления, смена статусов
- Интеграция с 1С, телефонией (Манго, Билайн, другие АТС), почтой и мессенджерами
- Настройка прав доступа, структуры компании и ролей сотрудников
Результат
Что получает бизнес
- 01Ни одна заявка не теряется — все каналы ведут в единую воронку
- 02Менеджеры тратят меньше времени на рутину благодаря роботам и шаблонам
- 03Подготовка к мероприятию контролируется через задачи с дедлайнами и чек-листами
- 04Согласование смет и договоров проходит по чёткому маршруту, а не в мессенджерах
- 05История отношений с клиентом сохраняется и используется для повторных продаж
- 06Руководитель принимает решения на основе аналитики, а не ощущений
Процесс
Этапы внедрения CRM
01
Аудит и аналитика — изучаем текущие процессы, фиксируем точки потери клиентов и узкие места в координации
02
Проектирование — разрабатываем структуру воронок, карточек, ролей и прав доступа под вашу команду
03
Настройка Битрикс24 — конфигурируем CRM-модуль, роботов, бизнес-процессы, интеграции
04
Перенос данных — импортируем клиентскую базу из таблиц или предыдущей системы
05
Обучение команды — проводим онлайн-сессии для менеджеров, руководителей и продюсеров
06
Сопровождение — поддержка после запуска, доработки по мере роста агентства
Подробнее
Специфика отрасли
Типовые сценарии внедрения CRM в нише. Сроки, бюджет и состав работ — после аудита; без
обещаний «×10 к продажам».
Что входит в CRM для event агентства на Битрикс24
Мы настраиваем Битрикс24 под специфику event-бизнеса: от первого обращения до постмероприятийного follow-up. Внедрение включает:
- Воронка продаж под event-цикл — стадии «Новая заявка», «Бриф получен», «КП отправлено», «Договор», «Предоплата», «Подготовка», «Мероприятие», «Закрытие», «Повторная продажа»
- Карточка сделки с полями ниши — дата и формат мероприятия, площадка, количество гостей, бюджет, ответственные подрядчики
- Роботы и триггеры — автоматические задачи менеджеру, напоминания клиенту, уведомления команде при смене стадии
- Бизнес-процессы (БП) — маршруты согласования смет, договоров и изменений в программе мероприятия
- Управление задачами и проектами — чек-листы подготовки к событию, дедлайны, ответственные по каждому блоку
- Телефония и омниканальность — все звонки, письма, сообщения из WhatsApp, Telegram и соцсетей попадают в карточку клиента
- Аналитика и отчёты — конверсия по менеджерам, средний чек, источники заявок, загрузка по периодам
Интеграции, актуальные для event агентств
Битрикс24 интегрируется с инструментами, которые уже использует ваша команда, что позволяет избежать двойного ввода данных.
- 1С:Бухгалтерия и 1С:УНФ — синхронизация счетов, актов, оплат и остатков по мероприятиям
- WhatsApp Business, Telegram — переписка с клиентами и подрядчиками прямо из CRM
- Сайт и лендинги — заявки с форм автоматически создают сделки в нужной воронке
- Электронная почта — вся переписка привязывается к карточке клиента и сделки
- IP-телефония — запись звонков, всплывающая карточка при входящем звонке
- Google Календарь и Яндекс Календарь — синхронизация дат мероприятий и встреч с личными календарями сотрудников
Метрики
Цифры по проектам
Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.
4–8 нед.
MVP CRM под ключ
100%
заявок в системе
Bitrix24
amoCRM · интеграции
Конверсия лида в сделку, %
Кейсы
Кейсы CRM в отрасли
Проекты под NDA: показываем отрасль и реальную динамику метрик без раскрытия бренда клиента. Похожие KPI под вашу нишу обсудим на брифе.
02 · E-commerce
CRM Автоматизация контента для интернет-магазина
Внедрили AI-генерацию карточек и email-сценариев, сократив время подготовки кампаний.
Визиты из поиска в месяц
−40% времени
на подготовку кампаний
на подготовку кампаний
03 · B2B
CRM Внедрение Bitrix24 для сервисной компании
Воронка продаж, интеграция с сайтом и телефонией, отчёты для руководителя. Связка с SEO-источниками лидов.
Конверсия лида в сделку, %
+22% конверсия
лидов в сделку
лидов в сделку
04 · E-commerce
CRM CRM для интернет-магазина
Заявки с сайта и мессенджеров в единой воронке, склад и 1С, триггерные сценарии для повторных продаж.
Повторные продажи (индекс 100)
×2 повторные
продажи
продажи
Связка направлений
GEO + CRM
Лиды из CRM и маркетинга усиливаем видимостью бренда в ChatGPT и Perplexity — одна команда Divitio, общая карта сущностей.
GEO в нейросетях →FAQ
Вопросы по отрасли
Подходит ли Битрикс24 для небольшого event агентства из 3-5 человек?
Да. Битрикс24 имеет бесплатный тариф и масштабируемые платные планы, которые подходят даже небольшим командам. Для агентства из 3-5 человек достаточно базовой настройки воронки продаж, карточек сделок и задач — это уже устраняет основные точки потери клиентов и хаос в подготовке мероприятий.
Можно ли вести несколько мероприятий одновременно в одной CRM?
Да. В Битрикс24 каждое мероприятие оформляется как отдельная сделка со своим чек-листом, задачами, бюджетом и ответственными. Руководитель видит все активные проекты на канбан-доске или в списке и может быстро оценить загрузку команды на любую дату.
Как CRM помогает координировать подрядчиков event агентства?
В Битрикс24 можно создавать задачи на внешних подрядчиков (они получают доступ к экстранету), обмениваться файлами и комментариями прямо внутри задачи, фиксировать договорённости и дедлайны. Вся история взаимодействия с подрядчиком хранится в карточке контакта.
Сколько времени занимает внедрение CRM для event агентства?
Базовое внедрение Битрикс24 для event агентства — настройка воронок, карточек, роботов и ключевых интеграций — занимает от 2 до 4 недель в зависимости от сложности процессов и количества сотрудников. Более глубокая автоматизация с бизнес-процессами и интеграцией с 1С может занять 6-8 недель.
Нужно ли дополнительно платить за 1С и другие интеграции?
Стоимость зависит от используемого тарифа Битрикс24 и способа интеграции. Стандартная синхронизация с 1С через официальный модуль входит в ряд тарифных планов или приобретается отдельно. Интеграции с мессенджерами (WhatsApp, Telegram) также тарифицируются в зависимости от выбранного коннектора. Мы подбираем оптимальный стек под бюджет агентства.
Можно ли перенести клиентскую базу из Excel или другой CRM в Битрикс24?
Да. Битрикс24 поддерживает импорт контактов, компаний и сделок из CSV/Excel. При миграции из amoCRM или другой CRM мы используем специализированные инструменты переноса данных, которые сохраняют историю коммуникаций и структуру воронок. Перенос базы входит в стандартный пакет внедрения Divitio.
CRM для event агентств — Битрикс24 | Divitio?
Бриф по нише: процессы, интеграции и смета — без шаблонного КП.
Заявка
Заявка: CRM для event агентств — Битрикс24 | Divitio
Расскажите о задаче в нише «CRM для event агентств — Битрикс24 | Divitio» — подготовим план и смету.