Система настроена, но сотрудники работают по-старому — это типичная ситуация после внедрения CRM. Проводим практическое обучение Битрикс24 под конкретные роли: менеджеры, руководители отделов, администраторы. Команда начинает работать в системе, а не обходить её.
Divitio — команда по автоматизации бизнеса и внедрению CRM. Обучение проводим те же специалисты, которые настраивают системы: они знают логику Битрикс24 изнутри и объясняют её на языке бизнеса, а не технических терминов.
Не читаем лекции по интерфейсу — работаем с реальным порталом клиента. Каждый участник выполняет практические задания в своей роли: менеджер отрабатывает ведение сделки, руководитель — контроль воронки и аналитику, администратор — управление правами и настройками.
После обучения команда получает записи занятий, чек-листы и инструкции. Это позволяет самостоятельно вводить новых сотрудников без повторного обращения к нам.
Для кого
Когда это нужно
Программа подходит командам с разным уровнем подготовки и разными задачами:
Сотрудники отдела продаж, которые только начинают работать в Битрикс24 CRM и хотят уверенно вести сделки, задачи и переписку
Руководители и операционные директора, которым нужно понять возможности платформы для контроля и управления командой
Системные администраторы и IT-специалисты, проходящие обучение администрированию Битрикс24: права, структура, настройка портала
Разработчики, которым требуется обучение по Bitrix24 на уровне REST API, приложений и кастомных компонентов
Компании, внедрившие Битрикс24, но столкнувшиеся с тем, что сотрудники работают в системе не в полную силу
Бизнес, переходящий с amoCRM или другой платформы и нуждающийся в быстрой адаптации команды
Что входит
В зависимости от выбранной программы обучение Битрикс24 охватывает:
Работа в CRM: сделки, лиды, контакты, воронки продаж, карточки клиентов — битрикс CRM обучение для менеджеров с нуля
Задачи и проекты: постановка, контроль, дедлайны, канбан и диаграмма Ганта — битрикс задачи обучение для команд
Бизнес-процессы и роботы: настройка автоматических действий, триггеров, согласований — битрикс бизнес процессы обучение
Администрирование портала: структура компании, роли, права доступа, коннекторы, телефония — обучение администрированию Битрикс и администратор Битрикс обучение
Интеграции: связка с 1С, мессенджерами, почтой, внешними сервисами — разбор на реальных кейсах
Разработка и кастомизация: REST API, вебхуки, маркетплейс-приложения — разработчик Битрикс обучение
Итоговое тестирование и методические материалы: инструкции и чек-листы под конкретные роли сотрудников
CRM
SEO-продвижение для привлечения клиентов
Обученная команда эффективно работает с входящим потоком. SEO обеспечивает стабильный поток новых обращений из поиска — без зависимости от рекламного бюджета.
Диагностика и аудит потребностей — Проводим встречу с заказчиком, выясняем текущий уровень команды, используемые модули и бизнес-задачи. На основе этого формируем программу обучения Битрикс24, релевантную именно вашим процессам.
02
Разработка программы и учебных материалов — Готовим план занятий, адаптируем примеры и кейсы под вашу отрасль и ваш портал. Для каждой роли — отдельный трек: менеджер, администратор, разработчик.
03
Проведение обучения — Занятия проходят онлайн или офлайн в согласованном формате: групповые сессии, индивидуальные тренинги или записанные уроки. Работаем на вашем реальном портале Bitrix24, разбираем живые задачи.
04
Практические задания и разбор ошибок — После каждого блока участники выполняют задания в рабочей среде, получают обратную связь от тренера. Это закрепляет навыки работы в Битрикс24 быстрее, чем теоретические лекции.
05
Итоговая проверка знаний — Проводим тестирование или финальный практикум — участники демонстрируют, что умеют самостоятельно настраивать нужные модули. Выдаём сертификаты о прохождении обучения.
06
Поддержка после обучения — В течение согласованного периода отвечаем на вопросы команды, помогаем с нестандартными ситуациями. Доступна разработка дополнительных инструкций под изменения в процессах компании.
Результат
Что на руках
Программа согласовывается с клиентом до старта — темы, роли, количество участников и формат
Занятия проводятся в реальном портале клиента, а не на учебных примерах
Материалы передаются в полном объёме после завершения курса
01
Обученная команда, которая работает в Битрикс24 по своим ролям без обходных решений
02
Записи всех занятий для повторного просмотра и обучения новых сотрудников
03
Чек-листы и инструкции под каждую роль: менеджер, руководитель, администратор
04
Практические задания с разбором — подтверждение усвоения материала
Метрики
Цифры по проектам
Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.
Проекты под NDA: показываем отрасль и реальную динамику метрик без раскрытия бренда клиента.
Похожие KPI под вашу нишу обсудим на брифе.
01 · Производство
Обучение команды производственной компании работе с задачами и проектами
Компания внедрила Битрикс24, но сотрудники продолжали согласовывать задачи через мессенджеры. Провели обучение для трёх ролей: менеджеры проектов, руководители подразделений, администратор портала.
CRM
Менеджеры проектовРуководителиАдминистратор
часов обучения
Команда из 18 человек прошла обучение за 3 недели
Обучение Битрикс24 · Корпоративный портал · Россия · 3 недели
02 · Оптовая торговля
Обучение отдела продаж работе с воронкой и аналитикой в Битрикс24
Отдел продаж из 12 менеджеров не использовал воронку и аналитику после внедрения. Разработали практический курс: ведение сделок, работа с карточками клиентов, контроль задач и чтение отчётов.
Все 12 менеджеров прошли аттестацию по итогам курса
Обучение менеджеров · CRM Битрикс24 · Россия · 2 недели
03 · Услуги B2B
Обучение руководителей чтению аналитики и контролю воронки
Руководители трёх отделов не умели работать с отчётами и контролировать воронку в Битрикс24. Провели отдельный трек для управленческого уровня: аналитика, сводные отчёты, контроль KPI менеджеров.
6 руководителей обучены за 2 дня интенсивного формата
Обучение руководителей · CRM Битрикс24 · Россия · 2 дня
04 · Строительство
Обучение администратора и создание базы знаний для самостоятельного онбординга
Строительная компания с высокой текучестью менеджеров нуждалась в системе самостоятельного обучения новых сотрудников. Обучили администратора, записали курс по ролям и передали базу знаний.
Чем отличается обучение Битрикс24 в Divitio от стандартных курсов на маркетплейсе?
Готовые курсы обучают Битрикс24 на учебных порталах с универсальными примерами. Мы обучаем на вашем реальном портале, под ваши воронки, роботов и бизнес-процессы. Это сокращает время адаптации сотрудников, поскольку они сразу работают с теми интерфейсами и данными, с которыми столкнутся в ежедневной работе.
Можно ли организовать обучение Битрикс24 для сотрудников разного уровня в одной компании?
Да. Мы формируем раздельные треки: для рядовых сотрудников — работа в CRM, задачах и коммуникациях; для администраторов — настройка прав, структуры, телефонии и интеграций; для разработчиков — REST API и кастомизация. Каждая группа получает программу под свою роль, без лишнего материала.
Сколько времени занимает обучение администрированию Битрикс24?
Базовый курс для администратора Битрикс24 — от 8 до 16 академических часов в зависимости от сложности портала и набора используемых модулей. Если компания применяет сложные бизнес-процессы, интеграции с 1С или кастомные приложения, программа расширяется. Точную длительность определяем после диагностики.
Подходит ли обучение Битрикс24 с нуля тем, кто никогда не работал в CRM?
Да, именно для этого предусмотрен базовый трек. Объясняем логику CRM-систем, структуру Битрикс24, принципы работы со сделками и задачами без предварительных знаний. Начинаем с интерфейса и базовых сценариев, постепенно переходя к воронкам, автоматизации и совместной работе.
Выдаёте ли вы документы по окончании обучения?
По итогам обучения участники получают сертификат Divitio о прохождении курса. Дополнительно предоставляем методические материалы: инструкции, чек-листы и записи занятий — они остаются у компании для последующего онбординга новых сотрудников.
Можно ли обучить сотрудников бизнес-процессам Битрикс24, не затрагивая другие модули?
Можно. Если у компании уже настроена базовая работа в CRM и задачах, мы формируем отдельный модуль по бизнес-процессам и роботам: создание автоматических действий, условий, согласований, уведомлений. Это актуально для компаний, которые хотят автоматизировать конкретные сценарии без переобучения всей команды.
Заявка
Обсудить: Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды
Оставьте контакты — перезвоним в течение рабочего дня, разберём задачу по «Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды» и как её связать с SEO и видимостью в ChatGPT и Perplexity. РФ и СНГ.
Оставьте имя и удобный номер — Дмитрий или менеджер Divitio перезвонит в течение рабочего дня, уточнит задачу и предложит шаги: SEO, GEO, интеграция или разработка CRM, AI для маркетинга.
Сайт применяет технические cookie и localStorage для работы форм и запоминания вашего выбора.
Подключены шрифты Google Fonts. Подробнее — в
политике cookie
и
политике конфиденциальности.
D
Divitio · онлайн-чатОбычно отвечаем за 5 минут
Здравствуйте! 👋 Чем поможем? Напишите вопрос — ответим прямо здесь. Или выберите мессенджер:
