01 · B2B
CRM Внедрение Bitrix24 для сервисной компании
Воронка продаж, интеграция с сайтом и телефонией, отчёты для руководителя. Связка с SEO-источниками лидов.
Конверсия лида в сделку, %
+22% конверсия
лидов в сделку
лидов в сделку
Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды
Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды: внедрение под ваши процессы, интеграции и обучение команды с понятным результатом.
Экспертиза
Как Divitio ведёт услугу «Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды»
Для услуги «Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды» сначала фиксируем цель и ограничения, затем настраиваем процесс без лишних действий.
Опираемся на текущие данные бизнеса и роли команды, чтобы решение по «Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды» работало в ежедневной практике.
Каждый шаг по услуге «Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды» подтверждаем показателями: скорость обработки, качество данных и прозрачность воронки.
Для кого
Когда это нужно
Программа подходит командам с разным уровнем подготовки и разными задачами:
- Сотрудники отдела продаж, которые только начинают работать в Битрикс24 CRM и хотят уверенно вести сделки, задачи и переписку
- Руководители и операционные директора, которым нужно понять возможности платформы для контроля и управления командой
- Системные администраторы и IT-специалисты, проходящие обучение администрированию Битрикс24: права, структура, настройка портала
- Разработчики, которым требуется обучение по Bitrix24 на уровне REST API, приложений и кастомных компонентов
- Компании, внедрившие Битрикс24, но столкнувшиеся с тем, что сотрудники работают в системе не в полную силу
- Бизнес, переходящий с amoCRM или другой платформы и нуждающийся в быстрой адаптации команды
Что входит
В зависимости от выбранной программы обучение Битрикс24 охватывает:
- Работа в CRM: сделки, лиды, контакты, воронки продаж, карточки клиентов — битрикс CRM обучение для менеджеров с нуля
- Задачи и проекты: постановка, контроль, дедлайны, канбан и диаграмма Ганта — битрикс задачи обучение для команд
- Бизнес-процессы и роботы: настройка автоматических действий, триггеров, согласований — битрикс бизнес процессы обучение
- Администрирование портала: структура компании, роли, права доступа, коннекторы, телефония — обучение администрированию Битрикс и администратор Битрикс обучение
- Интеграции: связка с 1С, мессенджерами, почтой, внешними сервисами — разбор на реальных кейсах
- Разработка и кастомизация: REST API, вебхуки, маркетплейс-приложения — разработчик Битрикс обучение
- Итоговое тестирование и методические материалы: инструкции и чек-листы под конкретные роли сотрудников
CRM
Связь с маркетингом и продажами
Для услуги «Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды» важна единая логика данных: источник лида, этап сделки и результат должны быть связаны в одной системе.
Смотреть услуги Divitio →Процесс
Как работаем
01
Диагностика и аудит потребностей — Проводим встречу с заказчиком, выясняем текущий уровень команды, используемые модули и бизнес-задачи. На основе этого формируем программу обучения Битрикс24, релевантную именно вашим процессам.
02
Разработка программы и учебных материалов — Готовим план занятий, адаптируем примеры и кейсы под вашу отрасль и ваш портал. Для каждой роли — отдельный трек: менеджер, администратор, разработчик.
03
Проведение обучения — Занятия проходят онлайн или офлайн в согласованном формате: групповые сессии, индивидуальные тренинги или записанные уроки. Работаем на вашем реальном портале Bitrix24, разбираем живые задачи.
04
Практические задания и разбор ошибок — После каждого блока участники выполняют задания в рабочей среде, получают обратную связь от тренера. Это закрепляет навыки работы в Битрикс24 быстрее, чем теоретические лекции.
05
Итоговая проверка знаний — Проводим тестирование или финальный практикум — участники демонстрируют, что умеют самостоятельно настраивать нужные модули. Выдаём сертификаты о прохождении обучения.
06
Поддержка после обучения — В течение согласованного периода отвечаем на вопросы команды, помогаем с нестандартными ситуациями. Доступна разработка дополнительных инструкций под изменения в процессах компании.
Результат
Что на руках
- Все заявки фиксируются в CRM
- Выше прозрачность этапов
- Быстрее обработка обращений
- 01Отчёт аудита
- 02ТЗ на CRM
- 03Настроенная система
- 04Регламенты
- 05План сопровождения
Метрики
Цифры по проектам
Ориентиры из типовых внедрений Divitio — без обещания фиксированного результата; смета и KPI фиксируем на брифе.
4–8 нед.
MVP CRM под ключ
100%
заявок в системе
Bitrix24
amoCRM · интеграции
Конверсия лида в сделку, %
Кейсы
Кейсы по услуге
Проекты под NDA: показываем отрасль и реальную динамику метрик без раскрытия бренда клиента. Похожие KPI под вашу нишу обсудим на брифе.
02 · E-commerce
CRM CRM для интернет-магазина
Заявки с сайта и мессенджеров в единой воронке, склад и 1С, триггерные сценарии для повторных продаж.
Повторные продажи (индекс 100)
×2 повторные
продажи
продажи
03 · Производство
CRM ERP + CRM для производства
Сквозной контур заказ — производство — отгрузка. Интеграция 1С, CRM для продаж и внутренних коммуникаций.
Часы ручного ввода в неделю
−30% ручного
ввода данных
ввода данных
04 · E-commerce
CRM Автоматизация контента для интернет-магазина
Внедрили AI-генерацию карточек и email-сценариев, сократив время подготовки кампаний.
Визиты из поиска в месяц
−40% времени
на подготовку кампаний
на подготовку кампаний
FAQ
Вопросы
Чем отличается обучение Битрикс24 в Divitio от стандартных курсов на маркетплейсе?
Готовые курсы обучают Битрикс24 на учебных порталах с универсальными примерами. Мы обучаем на вашем реальном портале, под ваши воронки, роботов и бизнес-процессы. Это сокращает время адаптации сотрудников, поскольку они сразу работают с теми интерфейсами и данными, с которыми столкнутся в ежедневной работе.
Можно ли организовать обучение Битрикс24 для сотрудников разного уровня в одной компании?
Да. Мы формируем раздельные треки: для рядовых сотрудников — работа в CRM, задачах и коммуникациях; для администраторов — настройка прав, структуры, телефонии и интеграций; для разработчиков — REST API и кастомизация. Каждая группа получает программу под свою роль, без лишнего материала.
Сколько времени занимает обучение администрированию Битрикс24?
Базовый курс для администратора Битрикс24 — от 8 до 16 академических часов в зависимости от сложности портала и набора используемых модулей. Если компания применяет сложные бизнес-процессы, интеграции с 1С или кастомные приложения, программа расширяется. Точную длительность определяем после диагностики.
Подходит ли обучение Битрикс24 с нуля тем, кто никогда не работал в CRM?
Да, именно для этого предусмотрен базовый трек. Объясняем логику CRM-систем, структуру Битрикс24, принципы работы со сделками и задачами без предварительных знаний. Начинаем с интерфейса и базовых сценариев, постепенно переходя к воронкам, автоматизации и совместной работе.
Выдаёте ли вы документы по окончании обучения?
По итогам обучения участники получают сертификат Divitio о прохождении курса. Дополнительно предоставляем методические материалы: инструкции, чек-листы и записи занятий — они остаются у компании для последующего онбординга новых сотрудников.
Можно ли обучить сотрудников бизнес-процессам Битрикс24, не затрагивая другие модули?
Можно. Если у компании уже настроена базовая работа в CRM и задачах, мы формируем отдельный модуль по бизнес-процессам и роботам: создание автоматических действий, условий, согласований, уведомлений. Это актуально для компаний, которые хотят автоматизировать конкретные сценарии без переобучения всей команды.
Заявка
Обсудить: Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды
Оставьте контакты — перезвоним в течение рабочего дня, разберём задачу по «Обучение Битрикс 24: CRM, задачи, бизнес-процессы и администрирование для вашей команды» и как её связать с SEO и видимостью в ChatGPT и Perplexity. РФ и СНГ.