Когда новые сотрудники не теряются: как DivitiMentor превращает онбординг и обучение в автопилот

Вы вкладываетесь в найм, а через месяц половина новичков всё ещё путается в задачах, а вторая – задаёт одни и те же вопросы. Руководитель вечно на связи, HR – на износе, а толку мало: знания теряются, адаптация растягивается.

DivitiMentor — это персональный ИИ-наставник, который берёт на себя обучение и сопровождение сотрудников, чтобы вы не повторяли одно и то же и не теряли время на рутину.

Как работает DivitiMentor: шаг за шагом

Вместо того чтобы делать отдельные презентации, инструкции и записки «для новичков», вы загружаете всю нужную информацию (процедуры, ответы на частые вопросы, бизнес-процессы) в DivitiMentor. Дальше всё происходит так:

  • Сотрудник задаёт вопрос в чат — например, «как оформить расходный ордер?» или «что делать, если клиент не отвечает?».
  • ИИ-наставник ищет ответ в базе ваших материалов и возвращает чёткую, короткую инструкцию, без воды.
  • Если информации не хватает — сотрудник получит подсказку, кому обратиться или где почитать подробнее.
Частая ошибка. Новичков заваливают десятками документов и надеются, что те сами разберутся. В итоге половина вопросов всё равно летит руководителю — и круг повторяется.

DivitiMentor работает 24/7 и не устает от повторяющихся вопросов. Всё прозрачно: видно, кто и когда что спрашивал, а вы — где слабые места в обучении.

Кому подойдёт, а кому нет

DivitiMentor нужен там, где есть ротация, рост команды или сложные процессы: агентства, отделы продаж, сервисные службы, производство. Если у вас микрокоманда из трёх человек и каждый в курсе всего — продукт не даст эффекта.

Пример. Допустим, у вас магазин с 400 карточками и несколько операторов. Один сотрудник спрашивает, как оформить возврат, второй — как загрузить фото. DivitiMentor отвечает сразу, не создавая очередь из вопросов к старшим коллегам.

Что это даёт бизнесу

Вместо «бесконечного дня открытых дверей» у руководителя — понятная система, где каждый сотрудник может спросить, уточнить, получить инструкцию. Знания не теряются в чатах, не зависят от настроения наставника и не исчезают вместе с уволившимся сотрудником.

На пальцах. DivitiMentor — ваш корпоративный FAQ на стероидах: не просто справочник, а живой собеседник, который сам найдет нужное и объяснит сотруднику по делу.

Как начать использовать DivitiMentor

Что проверить
  • Соберите инструкции, ответы на частые вопросы, шаблоны писем и процедур.
  • Загрузите их в DivitiMentor — всё просто, без сложных интеграций.
  • Назначьте ответственных за обновление базы знаний (чтобы информация не устаревала).
  • Дайте доступ новым сотрудникам — и смотрите, как снижается нагрузка на HR и руководителей.

Завтра утром проверьте: сколько времени уходит на онбординг сейчас и сколько — после запуска DivitiMentor. Избавьте команду от рутины, а себя — от ощущения, что всё держится только на вас.

Заявка

Обсудить проект

Оставьте имя и удобный номер — Дмитрий или менеджер Divitio перезвонит в течение рабочего дня, уточнит задачу и предложит шаги: SEO, GEO, интеграция или разработка CRM, AI для маркетинга.