Система управления клиентами CRM: что это, зачем нужна и как выбрать
Представьте: менеджер уходит в отпуск, и выясняется, что все договорённости с ключевым клиентом — в его личном Telegram.
Блог
Практические материалы по SEO, GEO, AI и CRM: разбор задач, этапы внедрения и типичные ошибки.
24 статьи
Зачем ресторанному бизнесу нужна CRM-система: разбор по задачам
Номер телефона где-то в журнале бронирований, имя не зафиксировано, предпочтения не сохранены.
Зачем бизнесу CRM-система и как её внедрить: полное руководство
Вы открываете утро с вопроса: «Почему клиент, которому мы отправили КП три дня назад, уже купил у конкурентов?» Менеджер разводит руками — забыл перезвонить.
Для чего нужна CRM-система: разбираем по задачам и ролям
Что такое CRM-система и какую проблему она решает CRM (Customer Relationship Management) — это программная система для управления взаимоотношениями с клиентами.
Что такое CRM-аналитика и как её использовать для роста продаж
Вы открываете CRM в конце месяца, смотрите на сделки и думаете: «Ну вроде работали, звонили, встречались — а план снова не выполнен».
Зачем CRM-система в образовательном учреждении и как её внедрить: полное руководство
Почему образовательные учреждения обращаются к CRM Школы, вузы, частные учебные центры и онлайн-школы работают с большим потоком людей: абитуриенты, студенты, родители, партнёры, преподаватели.
Как внедрить CRM-систему в рекрутинге и HR: пошаговое руководство
Зачем HR-отделу нужна CRM-система Подбор персонала — это, по сути, продажа вакансии кандидату.
CRM в Google Таблицах: как это работает и когда пора переходить на полноценную систему
Что такое CRM в Google Таблицах и зачем это нужно Google Таблицы — один из самых доступных инструментов для ведения клиентской базы.
CRM-система для банка: зачем нужна и как её внедрить
Зачем банку CRM-система Банк работает с тысячами клиентов одновременно: физическими лицами, малым бизнесом, корпоратами.
CRM в Excel: шаблоны, ограничения и когда пора переходить на полноценную систему
Что такое CRM в Excel и зачем она нужна CRM в Excel — это структурированная таблица, которая заменяет полноценную CRM-систему на старте бизнеса или в небольшой команде.
CRM-системы: виды, классификация и примеры — полный разбор
Что такое CRM-система и зачем нужна классификация CRM (Customer Relationship Management) — это программный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами.
Бизнес-процессы в CRM-системе: как автоматизировать продажи и управление клиентами
Что такое бизнес-процессы в CRM-системе Бизнес-процесс в CRM-системе — это формализованная последовательность действий, которую система выполняет автоматически при наступлении заданного события: создании сделки,…
Зачем CRM-система автосалону и как её внедрить: практическое руководство
Почему автосалон теряет клиентов без CRM Автосалон — это сложный организм: менеджеры ведут десятки переговоров одновременно, покупатели сравнивают предложения месяцами, сделки срываются из-за забытого звонка или…
Интеграции с CRM: зачем они нужны и какие бывают
Что такое интеграция с CRM и зачем она нужна CRM-система — центр клиентских данных компании.
CRM и ERP: в чём разница и что лучше выбрать для бизнеса
Что такое CRM и зачем она нужна бизнесу CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Сквозная аналитика: как связать SEO-трафик и заявки в CRM
Почему сквозная аналитика важнее отдельных метрик Большинство компаний знают, сколько органического трафика приносит SEO, но не видят финального результата: сколько этого трафика превращается в реальные заявки и продажи.
Как составить контент-план под SEO на квартал: пошаговая инструкция
Но трафик не растёт, продажи молчат, а новые темы придумываются методом «что первое пришло в голову».
AI-контент без штрафов: как не попасть под фильтры поисковиков
Яндекс пошёл дальше — система Турбо вообще фильтрует низкокачественные тексты на уровне индексации.
Как собрать семантику под нейропоиск: SEO + GEO стратегия
Но позиции падают, а конкуренты, у которых контент выглядит «хуже», появляются в AI-ответах Яндекса прямо над вашим сайтом.
AI-аналитика: как ИИ помогает понимать клиентов
Что такое AI-аналитика клиентов и зачем она нужна AI-аналитика — это использование машинного обучения и статистических моделей для обработки больших массивов данных о клиентах с целью находить закономерности, которые…
Будущее поиска: SEO и GEO работают вместе
Что меняется в поиске прямо сейчас Привычная схема «ввёл запрос — получил десять синих ссылок» постепенно перестаёт быть единственным сценарием.
Контент под поисковые интенты: типы и структура
Что такое поисковый интент и почему это база Поисковый интент — это намерение, стоящее за запросом пользователя.
Контент-форматы, которые любят нейросети: как писать для AI-поиска
Почему форматы важны для нейросетей Языковые модели и AI-поиск (SearchGPT, Gemini, Алиса, ответы Яндекса) не «читают» страницу как человек.
Технический SEO: чек-лист индексации и скорости
Представьте: вы вложили бюджет в тексты, собрали ссылки, настроили рекламу — а трафик не растёт.
Заявка
Обсудить проект
Оставьте имя и удобный номер — Дмитрий или менеджер Divitio перезвонит в течение рабочего дня, уточнит задачу и предложит шаги: SEO, GEO, интеграция или разработка CRM, AI для маркетинга.