Зачем нужна CRM-система отделу продаж и как её внедрить: полное руководство
Что такое CRM-система и какую роль она играет в продажах CRM (Customer Relationship Management) — это программная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами.
Материалы по теме: Интеграции CRM
Статьи и разборы Divitio по теме «Интеграции CRM».
57 статей
Система управления клиентами CRM: что это, зачем нужна и как выбрать
Что такое CRM-система и зачем она бизнесу CRM (Customer Relationship Management) — это программный инструмент для централизованного управления взаимоотношениями с клиентами.
Зачем ресторанному бизнесу нужна CRM-система: разбор по задачам
Почему ресторанный бизнес не может игнорировать CRM Ресторанный бизнес работает в условиях высокой конкуренции, сезонности и постоянной смены трендов.
Зачем бизнесу CRM-система и как её внедрить: полное руководство
Что такое CRM-система и какую проблему она решает CRM (Customer Relationship Management) — это программная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами.
Для чего нужна CRM-система: разбираем по задачам и ролям
Что такое CRM-система и какую проблему она решает CRM (Customer Relationship Management) — это программная система для управления взаимоотношениями с клиентами.
Зачем CRM-система в образовательном учреждении и как её внедрить: полное руководство
Почему образовательные учреждения обращаются к CRM Школы, вузы, частные учебные центры и онлайн-школы работают с большим потоком людей: абитуриенты, студенты, родители, партнёры, преподаватели.
Как внедрить CRM-систему в рекрутинге и HR: пошаговое руководство
Зачем HR-отделу нужна CRM-система Подбор персонала — это, по сути, продажа вакансии кандидату.
CRM в Google Таблицах: как это работает и когда пора переходить на полноценную систему
Что такое CRM в Google Таблицах и зачем это нужно Google Таблицы — один из самых доступных инструментов для ведения клиентской базы.
CRM-система для банка: зачем нужна и как её внедрить
Зачем банку CRM-система Банк работает с тысячами клиентов одновременно: физическими лицами, малым бизнесом, корпоратами.
CRM-системы: виды, классификация и примеры — полный разбор
Что такое CRM-система и зачем нужна классификация CRM (Customer Relationship Management) — это программный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами.
Бизнес-процессы в CRM-системе: как автоматизировать продажи и управление клиентами
Что такое бизнес-процессы в CRM-системе Бизнес-процесс в CRM-системе — это формализованная последовательность действий, которую система выполняет автоматически при наступлении заданного события: создании сделки,…
Зачем CRM-система автосалону и как её внедрить: практическое руководство
Почему автосалон теряет клиентов без CRM Автосалон — это сложный организм: менеджеры ведут десятки переговоров одновременно, покупатели сравнивают предложения месяцами, сделки срываются из-за забытого звонка или…
Интеграции с CRM: зачем они нужны и какие бывают
Что такое интеграция с CRM и зачем она нужна CRM-система — центр клиентских данных компании.
CRM и ERP: в чём разница и что лучше выбрать для бизнеса
Что такое CRM и зачем она нужна бизнесу CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Сквозная аналитика: как связать SEO-трафик и заявки в CRM
Почему сквозная аналитика важнее отдельных метрик Большинство компаний знают, сколько органического трафика приносит SEO, но не видят финального результата: сколько этого трафика превращается в реальные заявки и продажи.
Перенос Битрикс24: руководство для бизнеса
Почему Битрикс24 необходим растущему бизнесу Когда ваш бизнес растет и развивается, простых инструментов уже недостаточно.
В какой программе вести клиентскую базу: CRM, база данных, учет и приложения
Проблема разрозненных данных о клиентах Владелец сети автосервисов мучился с выбором системы: «У нас 3000 постоянных клиентов, но информация разбросана везде.
Продажи через ВКонтакте: как эффективно использовать социальную сеть для увеличения продаж и привлечения клиентов
История двух подходов к продажам Владелица магазина косметики создала группу во ВКонтакте и начала публиковать фотографии товаров с ценами.
Складской учет в Битрикс24: как контролировать остатки товаров без дополнительных программ
Директор торговой компании жаловался на проблемы с учетом: "Остатки товаров ведем в отдельной программе, продажи в другой системе.
CRM-система: что это такое, как работает и для чего ее внедрять компании
Почему CRM решает проблемы бизнеса Руководитель одной строительной фирмы гордился личным подходом к клиентам: «Я помню всех заказчиков, знаю их предпочтения, веду переговоры сам».
Зачем CRM система в отделе B2B продаж и как ее внедрить
Особенности B2B продаж B2B продажи кажутся слишком сложными для стандартизации, но именно их сложность требует системного подхода.
Что может и чего не может CRM-система: развенчиваем мифы и открываем возможности
Что дает CRM: основной функционал CRM-система — поистине революционный инструмент, способный трансформировать управление взаимоотношениями с клиентами, структурировать и оптимизировать процессы продаж, существенно…
Автоматизация управления бизнес процессами: полное руководство
Руководитель одной консалтинговой компании жаловался на операционный хаос: «Сотрудники тратят половину времени на согласование документов, клиентские заявки теряются между отделами, отчеты готовятся вручную неделями.
Новинки Битрикс24: Презентация Гравитация Битрикс24
Революционные инновации Битрикс24: ключевые анонсы с презентации «Гравитация 2024» Битрикс24 стремительно расширяет границы возможного в сфере бизнес-автоматизации.
Зачем нужна автоматизация склада
Проблемы ручного управления складом Директор оптовой компании рассказывал о проблемах склада: «Постоянные пересорты, товар теряется между стеллажами, инвентаризация длится неделями.
Интеграция с 1С: как настроить обмен данными между CRM и бухгалтерией
Как настроить обмен данными между CRM и бухгалтерией Коммерческий директор торговой компании рассказывал о проблемах с данными: "Отдел продаж работает в системе управления, бухгалтерия в программе учета.
Аудит Битрикс 24: Как проверить эффективность вашей CRM
Опыт и экспертиза в аудитах Битрикс24 Аудит Битрикс24: Как проверить эффективность вашей CRM За 5+ лет работы с Битрикс24 мы провели более 1700 аудитов систем разной сложности.
Для чего нужны формы CRM на сайте
Что такое формы CRM на сайте Формы CRM на сайте — это интерактивные элементы веб-страниц, которые автоматически интегрируются с системой управления клиентами (CRM).
CRM-системы для Landing Page
ффективная обработка лидов и максимизация конверсии Что такое CRM-системы для Landing Page и зачем они нужны? это специализированные решения для автоматической обработки потока лидов, поступающих с посадочных…
Как организовать IP-телефонию в офисе и интегрировать с Битрикс24: ключевые шаги и советы
Проблема с офисной связью Руководитель одной консалтинговой компании полгода мучился с офисной связью: «У нас постоянно заняты линии, клиенты не могут дозвониться, менеджеры тратят время на поиск номеров в телефоне.
No-Code революция: как автоматизировать бизнес-процессы без программирования
История двух компаний Владелец одной консалтинговой компании мечтал об автоматизации: «Нужна CRM под наши процессы, система учета времени, интеграция с бухгалтерией.
Как самому создать CRM в Google таблицах
Почему Google Sheets идеальна для CRM рофессиональные CRM системы дороги и сложны для небольших команд.
Что выгоднее: кастомная разработка или готовая CRM-система
Две истории: выбор пути Один руководитель крупной логистической компании решил заказать разработку CRM с нуля. «Нам нужна система точно под наши процессы», — объяснял он программистам.
Маркет приложений Битрикс24: как расширить функционал готовыми решениями
Проблема типовых решений Директор логистической компании жаловался на ограничения системы: "Внедрили Битрикс24 для управления бизнесом.
Речевая аналитика: как улучшить коммуникации с клиентами в CRM
Проблема падения продаж в колл-центре Руководитель колл-центра страховой компании не понимал, почему продажи падают: «Менеджеры звонят по 100 раз в день, разговаривают часами, а результат — 2-3 продажи.
Воронка продаж в Telegram: эффективные стратегии и создание автоворонок для бизнеса
История двух подходов к продажам Владелец интернет-магазина одежды запустил канал в Telegram и начал публиковать фотографии товаров.
Какую CRM систему выбрать критерии оценки
Ошибки при выборе CRM «Все CRM одинаковые»: Поверхностное изучение создает ложное впечатление, что системы не отличаются.
Настройка CRM-системы: как настроить своими руками, пошаговая инструкция
Директор строительной компании полгода откладывал настройку CRM-системы. "Слишком сложно, нужен программист", — думал он.
Интеграция КЭДО с 1С: как синхронизировать кадровые документы с бухгалтерией
Как синхронизировать кадровые документы с бухгалтерией Главный бухгалтер производственной компании жаловалась на дублирование работы: "Кадровик оформил приказ о приеме нового сотрудника в системе кадрового…
Раскрываем потенциал Битрикс24: мастер-класс по трансформации бизнес-процессов
Эта многофункциональная экосистема для комплексного управления бизнесом становится незаменимым инструментом современных компаний.
Как выбрать CRM-систему для малого бизнеса: преимущества использования автоматизация малого предприятия
Особенности малого бизнеса Многие владельцы малого бизнеса считают CRM излишеством для больших компаний.
CRM система для бухгалтерии - инструмент автоматизации и оптимизации для повышение эффективности и точности
Проблемы без автоматизации Главный бухгалтер одной компании жаловался на постоянный хаос: «Менеджеры присылают договоры в последний момент, данные о клиентах приходится выяснять по телефону, ошибки в документах…
Оплата и доставка в CRM: как оформлять заказы прямо в системе продаж
Ошибки постоянно: забыли отправить ссылку на оплату, потеряли трек-номер, не обновили статус доставки".
Каталог интеграций Битрикс24: как подключить популярные сервисы за пару кликов
Проблема изолированных систем Директор логистической компании жаловался на хаос в данных: "Используем пять разных программ для работы.
HRM-система: как автоматизация управления персоналом освобождает HR от рутины
Проблема: HR в ловушке рутины Директор по персоналу компании со штатом 150 человек тонул в бумажной работе: "80% времени уходит на оформление документов, учет отпусков, расчет больничных, составление отчетов для…
Как настроить интеграцию CRM Битрикс24 с Telegram и что это вам даст
Проблема разрозненных коммуникаций Владелец IT-курсов терял потенциальных студентов из-за разрозненных коммуникаций: «Студенты пишут в Telegram, задают вопросы в группах, обращаются в личные сообщения.
Какую CRM-систему выбрать: расставляем ориентиры
Через несколько месяцев оказалось: менеджеры не понимают интерфейс, половина функций не нужна, а интеграция с российскими сервисами работает через раз.
Автоматизация бизнес-процессов: с чего начать и как внедрить автоматизацию
В этой статье разбираем пошаговый подход к внедрению автоматизации: от анализа текущих процессов до выбора подходящих инструментов и измерения результатов.
Установка Битрикс24: от выбора версии до запуска
Выбор версии Битрикс24 Выбор правильной версии Битрикс24 — это фундамент успешной автоматизации бизнеса.
On Premises решения: когда контроль над данными критически важен для бизнеса
Как выбирают инфраструктуру: реальные истории IT-директор одного банка рассказывал о выборе инфраструктуры: «Нам предлагали перейти в облако — дешевле, проще, быстрее.
Как интегрировать WhatsApp с CRM Битрикс24 и заставить клиента полюбить вас за это
Почему интеграция WhatsApp критична WhatsApp стал основным каналом общения с клиентами, но без интеграции с CRM превращается в хаос сообщений.
Продажи через WhatsApp: эффективные стратегии и инструменты для роста выручки
От беспорядка к системе продаж Владелица небольшого магазина одежды использовала WhatsApp как записную книжку для переписок с клиентами.
Как рассчитать эффективность внедрения CRM
Эффективность CRM нельзя оценивать "на глазок" — нужны четкие метрики и методы расчета.
Конструктор интернет-магазинов: как открыть онлайн-продажи без технических знаний
От проблемы к решению Владелец магазина спортивного питания рассказывал о провале первого запуска: "Решили выйти в онлайн, обратились в веб-студию.
Автоматизация рутинных процессов в бизнесе: от CRM до AI-инструментов — на примере Битрикс24
Проблема рутины в современном бизнесе Многие компании тонут в рутине: менеджеры тратят половину дня на заполнение отчетов, новых сотрудников обучают месяцами, документооборот превращается в бесконечную переписку.
Управление продажами услуг с помощью CRM
Почему услуги требуют особого подхода Услуги кажутся слишком персонализированными для систематизации, но именно их специфика требует особого подхода к управлению продажами.
CRM и ERP: что это, сравнение систем, разница между СРМ и ЕРП
Разбираем, что такое CRM и ERP, в чем разница между СРМ и ЕРП, и как правильно выбрать систему для своего бизнеса. CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами.
Заявка
Обсудить проект
Оставьте имя и удобный номер — Дмитрий или менеджер Divitio перезвонит в течение рабочего дня, уточнит задачу и предложит шаги: SEO, GEO, интеграция или разработка CRM, AI для маркетинга.