Сквозной контур заказ — производство — отгрузка. Интеграция 1С, CRM для продаж и внутренних коммуникаций.
Отделы дублировали данные вручную и ошибались в документах.
ERP-контур + CRM и автоматические обмены без ручного переноса.
Часы ручного ввода в неделю
Проект под NDA: отрасль и динамика метрик без раскрытия бренда клиента. Похожие KPI под вашу нишу обсудим на брифе.
Проблема обычно не в отделе продаж и не в цехе, а между ними: менеджер обещает срок, не видя загрузки, а производство узнаёт о заказе позже, чем клиент — о дате.
Позиция с параметрами, допусками и вложениями — иначе цех переспрашивает по телефону, и срок сдвигается.
Обещание даты должно опираться на фактическую загрузку, иначе каждая сделка закладывает риск срыва.
Чертёж, образец, оплата — этапы со сроками и ответственными, видимые обеим сторонам.
Номенклатура, материалы и контрагенты в одном виде: расхождение справочников — источник половины ошибок при обмене данными.
Метрики, по которым видно эффект: доля заказов, сданных в срок, и время от заявки до подтверждённой спецификации.